Александр Верещагин - Сила привычек. Как стать по-настоящему успешным Страница 22

Другой причиной, по которой мы соглашаемся против своего желания, могут быть доброта или стремление угодить другому человеку. Постоянное желание помочь ближнему заставляет нас сочувствовать и соглашаться выполнить ту или иную просьбу. Но, как говорится, добрым людям жить сложно. А все потому, что их внимание и заботы сосредоточены на других. Про себя они совершенно забывают. Чужие интересы, цели и желания стоят у них на первом месте. Таким людям сложнее всего приходится в коллективе.

Я тоже не был исключением и раньше ставил интересы других всегда на первое место. А на работе мне приходилось выполнять и свои задачи, и задачи других. Но потом мне все это надоело, и я начал учиться отказывать людям. Теперь я считаю умение отказывать важным навыком в любой жизненной сфере. Всем говорить «да» означает говорить «нет» своим желаниям и целям.

Но также нужно понимать, что некоторые люди могут воспринять слово «нет» в штыки. А это, в свою очередь, может привести к полному разрыву отношений. Нужно осознавать, насколько важен тебе тот или иной человек и на что конкретно ты готов пойти ради него. Нужно анализировать ситуацию и действовать согласно выводам.

Есть несколько способов сказать «нет» в ответ на просьбу.

• Скажи, что ты сконцентрирован на важной задаче, которую должен выполнить в определенный срок. И сейчас у тебя нет времени на другие дела.

• Скажи, что ты завален работой и боишься не выполнить ее.

• Скажи, что ты хотел бы помочь, но не можешь сделать это сейчас. Можно объяснить почему, а можно и не давать объяснений.

• Если речь идет о чем-то важном, скажи, что тебе нужно время, чтобы обдумать просьбу.

• Также можно сказать, что ты боишься не справиться. Ведь всем понятно, что не каждую просьбу может выполнить любой человек.

• А если у тебя хватит смелости, можно прямо сказать «Нет!». Или, как я предпочитаю говорить, «Не хочу».

На протяжении дня всем говори «нет», если, конечно же, тебя за это не уволят с работы. В конце дня проанализируй свой опыт.

Что мешало говорить «нет»?

Что помогало?

Как люди реагировали на отказ?

Изменилось ли их отношение к тебе?

Что ты осознал?

Твои дальнейшие действия

– Доктор, что нужно делать, чтобы не беременеть.

– Говорить «нет»!

Оказывай влияние

Люди проявляют интерес к человеку, который интересуется ими. Проявляя интерес к людям, вы можете за два месяца завести больше друзей, чем за два года, пытаясь заинтересовать их своей персоной.

В словарях слово «влияние» толкуется как действие, совершаемое кем-нибудь/чем-нибудь в адрес кого-нибудь/чего-нибудь и изменяющее отношение и/или чувство объекта воздействия. И одним из способов влияния на человека является разговор, общение.

Влияние может быть как позитивным, так и негативным для его объекта. Негативным влиянием я называю критику или любые психологические методы, цель которых – заставить человека что-то сделать в ущерб своим интересам (например, купить то, что ему не очень нужно или вообще не нужно).

Одна из самых выдающихся книг, которая глубоко раскрывает тему влияния, – «Психология влияния» Роберта Чалдини. Не менее значима для понимания этой темы и книга Дейла Карнеги «Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей». Обе книги будут особенно полезны тем, кто постоянно испытывает на себе влияние других людей. Впрочем, они широко известны и среди бизнесменов и торговцев. Примечательно то, что Чалдини написал книгу потому, что сам был жертвой, которой манипулировали продавцы, а Карнеги изначально писал книгу не для широкой публики, а для людей, поступавших учиться в его Институт эффективного ораторского искусства и человеческих отношений. А сейчас эта книга раскупается быстрее всех других книг в мире.

• «Подход дверью в лицо». Так иногда называют прием, когда человек просит намного больше, чем ему нужно, а затем опускает планку. Или же обращается к собеседнику с завышенным запросом, от которого тот наверняка откажется, а потом возвращается с просьбой о том, что требовалось изначально.

• Чаще называй своего визави по имени. Дейл Карнеги полагает, что очень важно часто упоминать в разговоре имя собеседника. Благодаря этому приему собеседник начинает испытывать к вам симпатию и доверие, ведь имя человека на любом языке – это самое сладкое для него сочетание звуков.

• Льсти. Лесть – очень мощное оружие, но только в том случае, когда у собеседника завышена самооценка. Потому что в этом случае лесть совпадает с тем, что он думает о себе. Если льстить человеку с заниженной самооценкой, возможны негативные последствия.

• Зеркаль собеседника. Зеркальное отражение поведения также известно как мимикрия. А людей с таким навыком называют хамелеонами, потому что они пытаются слиться с окружающей средой путем копирования чужого поведения, манер и речи. Это отличный способ расположить к себе человека. Исследователи изучали мимикрию и обнаружили, что те, кого копировали, были очень благосклонно настроены по отношению к человеку, который их копировал.

• С важной просьбой обращайся к собеседнику, когда он устанет или в конце рабочего дня. Уставший человек становится более восприимчивым к любой информации. И если вы обратитесь к нему с просьбой, вероятнее всего, он ответит, что выполнит ее завтра. А на следующий день он действительно выполнит ее, потому что на подсознательном уровне большинство людей стремятся держать свое слово и стараются, чтобы их обещания совпадали с их делами.

• Начинай разговор с того, от чего собеседник не сможет отказаться. Тогда возможность добиться нужного возрастет в несколько раз. Специалисты проверили эту теорию на маркетинговых подходах. Они начинали разговор с того, что просили людей высказаться в защиту тропических лесов и окружающей среды. Это очень простая просьба. Как только люди ее выполняли, их было гораздо легче убедить совершить действие в поддержку лесов – в частности, купить определенные продукты.

• Если даешь обещание – всегда выполняй его в срок.

• Будь общительным.

• Вдохновляй людей на поступки.

• Учись заинтересовывать людей.

• Научись слушать людей.

• Не бойся просить.

• Никогда не навязывай свои знания, если человеку это не нужно.

• Никогда не хвастайся.

• Повлияй на своих друзей так, чтобы они прочитали эту книгу! Она поможет им круто изменить жизнь.

Во времена СССР двум товарищам крупно повезло – их послали в командировку в Швейцарию. Жена одного из них попросила обязательно привезти из-за границы настоящего швейцарского сыра. Но в Швейцарии у них было много работы, времени мало, забегались и сыра так и не купили. Летят обратно. Один переживает из-за своего невыполненного обещания, а другой его утешает: «Скажем, что не было».

Заключение

Я счастлив, что ты дочитал эту книгу до конца. В ней я описал самые важные правила, которые помогут тебе достичь жизненного успеха. Но если говорить честно, то правил на самом деле очень много и заострять внимание только на них не надо. Ведь успех и все остальное зависит только от тебя самого! Единственное, что обязательно нужно делать, – действовать! Так что все правила можно объединить в одно – действуй! И еще – никогда не останавливайся!

Несмотря на то что ты уже прочитал эту книгу, не нужно ставить ее на книжную полку или засовывать в дальний нижний ящик рабочего стола. Нужно возвращаться к ней постоянно, пока эти правила не станут твоим позитивным образом мышления.

До встречи, мой дорогой друг!

Желаю тебе успехов на твоем жизненном пути!

Стремись не к тому, чтобы добиться успеха, а к тому, чтобы твоя жизнь имела смысл.

Приложение I. Дополнительная информация

Рекомендуемая литература

Книги, которые дополняют правила этой книги

Абрахам Маслоу. «Дальние пределы человеческой психики»

Александр Верещагин. «Как все успевать? Четыре навыка эффективного управления временем»

Анни Лайоннет. «Думай, делай, достигай! Техники лайф-коучинга для абсолютного успеха»

Брайан Трейси. «Выйди из зоны комфорта»

Брайан Трейси. «Достижение максимума»

Вадим Зеланд. «Трансерфинг реальности»

Валерий Синельников. «Возлюби болезнь свою. Как стать здоровым, познав радость жизни»