Николай Яременко - Как стать радиожурналистом. Работа на радио в вопросах и ответах Страница 27

А вот с этого момента начинаются маленькие секреты профессионального отношения к радио. Тебе они необходимы, ведь знать, как все устроено и работает, – первый и очень важный ключ к достижению профессионального успеха.

Звонок никогда не попадает сразу в эфир. А если в нем слушатель ругает радиостанцию, эфир, ведущего – не попадет он туда никогда! На его пути стоят сотрудники, редакторы или звукооператоры, которые «подводят» звонок. Наберите номер любимой радиостанции, и вы узнаете в общих чертах, как это делается. С вами поговорят, спросят имя, несколько раз уточнят. Никогда не назовут Иваном, если представились вы как «Иван Иванович».

Иногда (сразу оговорю – крайне редко) премодерацию (то есть предварительный отсев) звонки не проходят. Есть станции, которые себя позиционируют как якобы станции открытых для слушателей дверей, и потому звонок там сразу же выводится в эфир. В итоге нецензурная брань тоже может оказаться в эфире, и вряд ли кто-то скажет, что эфир выиграл от такого «звоночка».

Кроме того, оператор, редактор или продюсер (на разных станциях разный по должности или званию человек поднимает трубку в эфирной аппаратной) всегда спросят о том, что именно вы хотите сказать, каково ваше мнение о проблеме, предложенной для интерактивного общения. При этом, если речь идет о радиостанции универсального, общественно-политического формата, ваше несогласие с официальной позицией станции, с ведущим, с кем-то из гостей – не повод для того, чтобы не пустить вопрос или комментарий в эфир. Общение со слушателями необходимо как раз для того, чтобы устроить диалог, а не всеобщий «одобрямс». Словечко это – из советских времен, так на партийных собраниях одобряли все что душе угодно. Это значило – всем все равно. А в эфире как раз и нужен диалог, пусть даже он затрудняет работу ведущего или не нравится гостю. Подумаешь! Если ты согласился на прямой эфир – значит, абсолютно уверен в себе, не боишься быть неправильно понятым, тебе нечего скрывать. Еще редактором блокируются обращения слушателей, содержащие информацию, противоречащую статье 4 Закона о средствах массовой информации Российской Федерации. Согласись – из-за одного отморозка, которому море по колено, не чувствующего никакой ответственности за свои слова, подвергать риску официального предупреждения всю радиостанцию явно не стоит. Например, идет в эфире речь о борьбе с наркотиками в молодежной среде. Выступает квалифицированный гость, скажем врач-нарколог. И тут в эфир попадает некий Вася Пупкин. И начинает рассказывать с адресами и подробностями, где в городе и почем можно приобрести, скажем, марихуану. Делать этого и по закону, и по совести никак нельзя. Поэтому, как только он откроет рот и попытается увлечь эфир в этом направлении – его «вырубят» моментально.

Иное дело – слушатель хочет высказать свою принципиальную позицию по отношению к работе твоих коллег или твоей собственной. Тоже выключат или дадут пожаловаться режиссеру эфира, но только не напрямую всей многомиллионной аудитории. И к этому не следует относиться как к нарушению прав или зажиманию свободы слова. Ведь все усилия радийщиков направлены на то, чтобы создать бренд. Иногда он формируется десятилетиями. Выдавать такие точки зрения в эфире – все равно что самого себя высечь, как гоголевская унтер-офицерская вдова! Конечно, каждый слушатель может и должен иметь свое мнение. И разумеется, мнение слушателей дойдет до адресата – ведущего, главного редактора, генерального директора, но не будет транслироваться на всех. Ведь далеко не каждый с ним согласен, если до сих пор многие остались на твоей волне и ждут твоей программы каждый день, как дети – похода в выходной с папой в зоопарк. Нет, никого никто не затыкает! Ведь человек позвонил, чтобы сделать эфир лучше, значит, ему небезразлична судьба любимой радиостанции. Мы уважаем такую точку зрения. Смотреть на себя со стороны – важнейшая часть нашей жизни. Если мы этого не делаем хотя бы время от времени – можем «зазвездиться» и совершенно утратить чувство реальности.

Заставить слушателя работать на эфир, звонить и участвовать в обсуждении – первая и важнейшая задача радиожурналиста. На интенсивность и качество звонков влияет множество факторов. Прежде всего то, насколько активна по своему социальному составу сама аудитория. Молодежь тинейджеровского возраста на музыкальных станциях и старшее, опытное поколение на общественно-политических – самая активная и небезразличная аудитория. Благодарнее – только слушатели спортивных радиостанций! Они «не знают» возраста и социального положения, точь-в-точь как болельщики на трибунах стадиона.

«Раскачать», раскрутить, завести на интерактив представителей самого интересного с точки зрения рекламы поколения 30—40-летних – большая удача! Если удастся «зацепить» как следует, по полной программе, можешь считать, что день прожит не зря. Эти люди вовсе не пассивны, и среди них множество тех, кто хотел бы высказаться. Но зачастую им просто некогда, затруднительно позвонить, да и без радио есть с кем обсудить все проблемы. Так вот – стремиться нужно к максимальному охвату всех возрастных групп и профессиональных сообществ. Если, разумеется, ты работаешь не на нишевой, то есть специальной, станции, которая рассказывает, например, только о проблемах экономики.

А теперь – о самом интересном! Есть ряд важных и священных, как корова в Индии, правил, которые соблюдает в работе со звонками в прямой эфир каждый радиоведущий.

Прежде всего необходимо показать, насколько ты заинтересован в этом звонке.

Перебивать позвонившего не очень прилично, но, увы, приходится. И достаточно часто. Эфирное время – не резиновое, и не каждое мнение интересно всей аудитории. Важно научиться прерывать мягко, аккуратно, с благодарностью, в идеале – так, чтобы слушатель этого даже не заметил.

Каждое мнение должно быть прокомментировано ведущим. Он в студии – не для мебели! Нельзя просто механически повторять произнесенное невидимым собеседником, нельзя быть блеклым. Со слушателем в прямом эфире нужно общаться по возможности эмоционально. Не стоит упираться в голую схему «вопрос – ответ».

Никогда и ни при каких условиях нельзя безоговорочно соглашаться с мнением слушателя, даже если очень хочется это сделать. Ты в эфире должен иметь свою точку зрения. Кивающие головой китайские болванчики не нужны никому, а эфир – не место для декоративных украшений. Нет слова «угу». Не угукайте! Будьте активны. Избегайте слова «звоночек». Для уха крайне утомительна фраза ведущего: «И у нас еще один звоночек. Алло?» Только «звонок».

КРАСИВЫХ ТЕБЕ ЭФИРОВ И РАСКАЛЕННЫХ ОТ ЗВОНКОВ БЛАГОДАРНОЙ АУДИТОРИИ ТЕЛЕФОНОВ!

35. Радиокультура. оБ актуальном и вечном. Программы о культуре и радиотеатр на современных радиоволнах

Культура… Со всех сторон можно услышать это слово. Да вот только подразумеваются при этом очень разные вещи. Для кого-то культура – не плевать в подъезде и пропускать вперед девушку, не забывая открыть перед ней дверь. Для других – опыт тысячелетий, которым мы пользуемся ежедневно, и именно он делает нас людьми. А кто-то представляет античные черепки, памятники и ряды книжных полок…

С древнегреческого языка «культура» переводится на русский как «возделывание». Так что слово «культиватор» (то, чем почву возделывают) с ней тоже однокоренное. Культура – все, к чему прикоснулись когда-либо человеческие руки. Даже надписи на заборах – культура, но только с оборотной стороны. Ее часто называют антикультурой. Впрочем, надпись на заборе и иная запись в ЖЖ мало чем по структуре и содержанию друг от друга отличаются. Отсутствие орфографической культуры – и там и там – налицо.

Каждое профессиональное сообщество, пока определялось и на свет вылуплялось, вырабатывало свои принципы поведения. Они, конечно, сформулированы в специальных документах, типа «Клятвы Гиппократа», «Кодекса чести офицера» и т. д. Вот только есть правила писаные, а есть – неписаные. О том, что делать запрещено, ты знаешь из Закона о СМИ, а первый этический кодекс радиоведущего относится еще к началу 20-х годов прошлого века. Придумали это американцы, кстати помешанные на юриспруденции. У нас «Кодекс профессиональной этики журналиста» универсальный, то есть был сочинен для всех средств массовой информации. Поэтому о радиокультуре – эфирной, акустической – вы ничего там толком и не найдете.

Да и, наверное, нет в этом нужды. Мы всегда были привязаны к сигналу и формату. Меняется источник информации (почти каждый день), гость, владелец – жди перемен и в представлениях о том, что стоит и чего не стоит делать в эфире. Но это вовсе не значит, что никаких правил нет, просто нужно уметь их вовремя и к месту формулировать и применять. И понять это можно, и принять только в процессе работы на радиостанции. Ведь еще и о традициях корпоративной культуры забывать нельзя, а корпоративная культура – локальна. Другими словами, в каждом монастыре свой устав, но все равно каждый монастырь – это монастырь. Так и с радиосредой. Конечно, на музыкальной станции для тинейджеров и на станции аналитической с многомиллионной аудиторией многие правила профессионального поведения будут здорово отличаться. И все равно никто из ведущих не позволит себе набирать воздух в микрофон или сморкаться в эфире. Но и здесь нужно сделать маленькую оговорку. Не следует понимать радиокультуру исключительно как систему запретов. Мол, туда не ходи, этого не делай. Конечно, все «нельзя» надо знать назубок! Но всегда помни, что имеешь дело только с чистой и холодной вершиной айсберга. Радиокультура гораздо глубже и содержательнее, чем система запретов, и представления о ней меняются гораздо чаще, чем нам всем того бы хотелось.