Шеп Хайкен - Клиентам это нравится. 52 правила для сервиса на высшем уровне Бизнес / Управление, подбор персонала Шеп Хайкен 54 страниц Невозможно представить ковбоя только в шляпе и без лошади; точно так же компания не может иметь только продукцию и не предлагать обслуживания.Шеп Хайкен, самый известный в м... 0 6 лет назад Читать