Росс Маккаммон - У них так принято. Как правильно пожимать руку, вовремя затыкаться, работать с м*даками и другие важные скиллы, которым вас никто никогда не учил Страница 23

Или у вас низкий голос. Такие люди производят впечатление более сильных и компетентных.

Наконец, вы просто красавец, очень уверенный в себе, грубый, высокий, с бородой, бритой головой и низким голосом. Если это так, то вы либо легендарный шотландский актер Шон Коннери, либо рэпер Common из Чикаго[30].

Но чтобы внушать не поверхностный страх, а позитивный страх в том, что касается качества вашей работы и манеры поведения, вы должны обладать следующими качествами.

1. Быть цельной личностью.

2. Верить в то, что вы говорите.

3. Быть мужественным (независимо от пола) с соответствующими признаками (в переносном смысле). И пусть эти признаки будут размером по меньшей мере с грейпфрут. (Но не с планету Юпитер: тогда от них не будет толку.) В общем, побольше мужественности. Отвечайте за то, что вы говорите и делаете. Но не загоняйте себя в тупик. Если вы пытаетесь устрашать людей, но у вас нет мужественности и ее признаков, то вы превращаетесь просто… в задницу.

4. И наконец, сопереживание. Вы можете пугать кого-то, не понимая, что вы на самом деле делаете. А это серьезно. Исследования показывают, что социальная угроза (например, потери живым существом какой-то доли своего статуса) воспринимается так же остро, как угроза физическая, и порождает такие же острые реакции. Резкий прилив таких гормонов, как адреналин и кортизол, делает нас очень возбудимыми и мешает мыслить логически и рассудительно. Когда вы устрашаете людей, вы рождаете в них агрессию. Нужно всегда помнить об этом и сопереживать другим. Вы должны вести себя так, чтобы партнер чувствовал себя спокойно. Тогда снизится содержание адреналина в его крови. А вам это будет стоить одной фразы: «У тебя все получается». И она окажется отдушиной для того, на кого вы действуете устрашающе. В устрашении заключена большая сила. И столь же великая сила заключена в смягчении его действия. Не стоит пользоваться чем-то одним в ущерб другому.

Но если у вас все идет правильно, в соответствии с приведенными выше четырьмя пунктами, то внушаемый вами другим страх может стать очень действенным средством. Он устанавливает порядок (как в средней школе), социальный и деловой статус, играющие ключевую роль в бизнесе (хотя, может быть, вы с удовольствием обошлись бы и без него). И он определяет четкий путь принятия решений. Чего все так хотят на своей работе.

Глава 45

Немного об идиотизме

Меня часто принимают за идиота.

Но я совсем не идиот.

Если идиот – это задница, то я как раз шило в ней. Не всегда. Но иногда. Я этим не горжусь. Я пытаюсь играть роль шила в заднице как можно реже. Но на работе я чаще всего бываю таким.

Здесь есть нюансы. Быть шилом нелегко. В основном люди становятся им из-за стрессов и нервного напряжения. Эта роль не постоянная. Иногда она даже комична.

А вот роль идиота – постоянная. Идиоты остаются идиотами, когда на них давит стресс. Они не прекращают быть идиотами, когда стресс на них не давит. Кстати, их постоянство, к счастью, позволяет их легко вычислять.

Ниже описаны типичные качества идиотов, которые я наблюдал в течение многих лет работы рядом с ними, а также узнал в результате изучения богатой литературы о природе идиотизма.

Нарциссизм. (Я самый неординарный.)

Маниакальная уверенность в себе. (Я все могу.)

Нетерпеливость. (Если я чего-то хочу, то прямо сейчас.)

Агрессивность. (Долой с моего пути!)

Беспечность. (Полный вперед!)

Стремление завладеть всем. (Это мое. Мое, и все!)

Иллюзорность мышления. (Это кого вы здесь называете идиотом?)

Рассеянность. (Ты что, плачешь?)

И еще: абсолютная предсказуемость.

Поэтому будьте всегда внимательны. Если вы чувствуете, что ваш будущий руководитель – идиот, подумайте, хотите ли вы, чтобы над вами властвовал агрессивный, иллюзорно мыслящий нарцисс. А если идиот ваш коллега, то знайте, что это уже навсегда.

Будьте внимательны еще и потому, что идиоты иногда довольно искусно маскируются под шило или даже под мачо, пока их не раскусят коллеги.

Перво-наперво с ними нужно сосуществовать.

Признайте право идиотизма на существование. Тогда вы сможете работать с идиотами. А работать с ними вы должны. Ведь они не изменятся.

Конечно, при таком компромиссе результативность вашего сотрудничества с такими типами ограниченна. Но разве не всё в мире бизнеса состоит из компромиссов? Когда нам предлагают проект, разве мы не начинаем договариваться о сроках его выполнения? Или его бюджете? Или числе людей, которые под него выделены?

Так что признайте право идиотов на существование.

Вдобавок их нужно вовлекать в свое дело.

Я выяснил, что идиотизм очень широко распространен. Временами он ужасен, зато очень незатейлив. А невозможность его исправить заставляет соглашаться с его присутствием. Но он может быть и полезен.

1. Идиоты дают нам ощущение собственного превосходства.

2. Обычно они хороши на общественной работе и у них все в порядке с моральным обликом.

3. Они в целом даже полезны на работе. Поскольку они очень предсказуемы, мы можем загодя понять, чего от них ждать. Вы всегда знаете, где вы окажетесь, если работаете с идиотами. Может быть, дальше от цели, но все же.

Все это срабатывает, только когда вы способны в отношениях с идиотами сдерживать ярость и понимаете, что несете ответственность за свои реакции.

К тому же идиотов все-таки нужно воспитывать.

Никто не удивляется воспитательным мерам больше, чем они. Но заниматься с ними надо.

Здесь важен, конечно, моральный аспект. Но уверяю вас: от этих усилий есть и практическая польза. И результат работы для вас может быть весьма позитивным.

Хуже уже все равно не будет. Идиоты усугубляют любую сложную ситуацию. Такова их суть. Они ужасны всегда.

И вам нечего терять. Работайте с ними, воспитывайте их. Но не спустя рукава. Идиоты очень ловко могут уходить от претензий и укоров.

Вот один из вопросов, который ставит их в тупик: «Зачем ты сделал это?»

Это заставляет идиота пытаться объяснить свою глупость. А поскольку ее объяснить невозможно, то невозможно и ответить на вопрос. Он ставит идиота в тупик. А идиот в тупике – то еще зрелище.

Он выдавливает из себя что-то невнятное. И вы говорите: «Ладно, хорошо. Но зачем ты это сделал?» И он смотрит на вас так, будто вы только что попросили его доказать какую-то теорему. Вы снова спрашиваете: «Ну ладно, задам вопрос по-другому. Зачем ты это сделал?»

Вы пристаете к нему с вопросами, которые он никогда не задает себе сам.

Вряд ли вы быстро научите его чему-то. Но это и не главное. Главное – показать ему: «Я знаю, на что ты способен». И тогда он сможет заняться самоанализом. А самоанализ для глупца – как вода для засохшего дерева, мощный пучок протонов для оживления мертвой звезды, порыв ветра для шевелюры Дональда Трампа.

Мы часто думаем, что глупцы по своей природе сильны и деструктивны. Да, они деструктивны. Но не сильны. Рассеянность, конечно, их не красит. Но именно она делает их такими слабыми и ранимыми.

И все-таки с идиотами легко. Стоит больше опасаться тех, кого называют «шилом в заднице».

Глава 46

Вы идиот?

Выберите подходящие варианты ответов и сложите баллы, чтобы определить, не идиот ли вы.

Привет!

Привет! (–5)

Привет (0)

В чем дело? (5)

На чьих условиях должны строиться взаимоотношения между людьми?

Моих (10)

Общества (–5)

Какие из нижеперечисленных качеств вы продемонстрировали за последний час?

Нарциссизм (2)

Нетерпеливость (2)

Агрессивность (2)

Стремление получить все (2)

Иллюзорность мышления (2)

Рассеянность (2)

Предсказуемость (2)

На каком этапе карьеры вы находитесь?

Окольными тропами пробираюсь к вершине (1)

Сталкиваю в пропасть врагов (3)

Бодаюсь с воображаемой стеной (5)

Наконец-то я наверху! (7)

Сбился с пути (9)

Пережил болезненное падение (15)

А как дела у тебя, приятель? Пока, я отключаюсь (–20)

Когда вы что-то кому-то не даете, то что думаете при этом?

Вот еще (1)

Не дам, хоть убей (3)

Не дам ни черта (5)

Не дам и дырки от бублика (7)

Ничего не дам, будь ты проклят (–3)