Кристин Беквит - Сам себе бренд. Искусство самопрезентации Страница 23

Зато это открывает двери тем, кто умеет вовремя остановиться. Вовремя, то есть на фразе «огромное вам спасибо!».

Не путайте саморекламу и благодарность.

О чем говорит мобильный телефон

Вы обедаете в приятной компании.

Вдруг у вашего спутника звонит телефон.

О чем это говорит? О том, что звонок значит для него гораздо больше, чем вы.

Сделайте вывод. Отключите мобильник, когда вам предстоит встреча.

Мы не хотим слушать чужие разговоры. Мы хотим общаться сами.

Восточная мудрость

После Пекина начинаешь верить, что все не так плохо в этой жизни.

Китайцам ведома мудрость внимательного и заботливого отношения к другим, в том числе и к совершенно незнакомым людям. (Наверное, в Китае просто невозможно не обращать внимания на окружающих, учитывая, что их количество превышает полтора миллиарда человек.)

Понаблюдайте за тем, как в Пекине разговаривают по мобильнику.

Вы никогда не увидите ничего подобного в Штатах: левой рукой люди прикрывают рот и телефонную трубку так, что до вас не долетает ни слова.

Там можно обрести то, чего нам так не хватает: тишину и покой.

Пожалуйста.

Телефонные разговоры

Администратор небольшого колледжа в Миссури изобрела свой способ борьбы.

У нее при себе всегда ее оружие: полдюжины пластмассовых жучков.

Когда кто-либо начинает слишком громко говорить по мобильнику, она достает из портфеля жука, подходит к проштрафившемуся и вручает ему насекомое.

– Это мне? За что? – удивляется тот, полагая, что ему перепал какой-то подарок или ему показывают какой-то рекламный трюк.

– Ты мне надоел, – раздается в ответ.

Когда вы разговариваете по телефону, то те, кто находится рядом, понимают, что вы их ни в грош ни ставите. Хуже того, они сразу видят, кто вы и откуда взялись (и невольно переносят свое отношение к вам на вашу компанию).

Откуда?

Всего-навсего по визитной карточке, прикрепленной к вашему портфелю.

P. S. Как бы тихо мы ни старались говорить, нас все равно слышно.

Избегайте прилюдных бесед по телефону.

Холодный звонок

Тот, кому вы звоните, знает или думает, что знает того, кто ему звонит.

Большинству людей известно о вас совсем немного. Именно поэтому они делают то, что делаем все мы.

Снова и снова – это можно повторять бесконечно – они пользуются стереотипами.

Голос, который вы слышите в телефонной трубке, или человек, которого вы видите перед собой, не безлики. Они оставляют определенное впечатление.

Прежде чем набрать номер, задумайтесь: что думает обо мне этот человек?

Как легче всего разрушить сложившийся стереотип – так, чтобы он захотел выслушать вас?

Отправьте абоненту письмо.

Если он считает вас творческой личностью, то, вероятно, опасается, что вы неорганизованны, слишком независимы и свободолюбивы. Таков уж «богемный» стереотип.

Напишите лаконичное письмо, в котором выразите уважение в адрес своего бывшего начальника и упомяните о том, как цените сотрудничество с другими людьми.

Если вы хотите развеять холодок недоверия, разрушьте сложившийся стереотип.

Комфорт и одежда

Главным критерием при выборе одежды должно быть ее удобство.

Работая с самыми разными компаниями, мы сделали любопытные открытия. Из года в год мы брали интервью у клиентов наших заказчиков. В частности, мы интересовались, почему они продолжают работать с той или иной фирмой.

Чаще всего полученные ответы можно было обобщить одним словом.

Комфорт.

Нам удобно работать с ними, повторяли они на разные лады.

Сделайте так, чтобы другому человеку было комфортно в вашем присутствии. Это главный ключ к успеху, будь то получение желаемой должности, заключение выгодного контракта или обретение союзника. Первое впечатление самое сильное. Например, ваша одежда несет определенную информацию о вас. Поэтому, собираясь на встречу, думайте не о том, как произвести впечатление на собеседника и заинтриговать его. Ваша задача – добиться того, чтобы другой человек чувствовал себя спокойно и непринужденно в вашей компании.

Воздержитесь от излишеств. Например, если на руке у мужчины красуется какое-то другое кольцо (а то и несколько), кроме обручального, это возымеет негативную реакцию. О браслетах даже и речи нет! Хотите надеть тот яркий галстук, подаренный вам на день рождения? Забудьте! Для женщин критерием при сборах может послужить оценка близкого человека: не стоит надевать на деловую встречу наряд, который заставляет вашего друга оглядеть вас с головы до ног и восхищенно присвистнуть.

Не та ситуация.

Ничего вызывающего.

Правило одной запоминающейся вещи

Работая в области маркетинга, вы регулярно убеждаетесь в силе простоты и важности запоминающихся деталей. Стилисты могут это подтвердить. Если вы надеваете одну яркую вещь, не следует дополнять ее другой такой же. Броский галстук не требует яркой рубашки, иначе у вас будет слишком кричащий вид.

Один из лучших рекламных экспертов Дэвид Огилви подбирал пиджаки, рубашки, ботинки и галстуки, в неярких тонах и… подтяжки цвета пожарной машины.

Его коллега Ли Линч, менее известный, но не менее интересный, чтобы подчеркнуть свое ирландское происхождение, всегда надевал какой-либо ярко-зеленый аксессуар (чаще всего галстук).

Бывшая католическая монахиня увлеклась в одночасье исследованием рынка, оставила обитель и подалась в маркетологи. Выяснив, что ее новый клиент заядлый бейсболист и любитель оригинальных вещей, она отправилась на поиски экзотики. Ей попался необычный бейсбольный мяч. Обычно их изготавливают из белой воловьей кожи и прошивают по центру красной нитью. Этот же был сделан из коричневой кожи и прошит соответствующей коричневой нитью.

В подарочной упаковке сюрприз был отправлен по назначению и положил начало плодотворному деловому сотрудничеству.

У людей хорошая память на необычное. Очень важно помнить об этом сегодня, когда вам со всех сторон наперебой предлагают огромное количество услуг, товаров, потенциальных сотрудников или консультантов. Как добиться успеха, будучи одним из сотни производителей кукурузных хлопьев?

Найдите свою запоминающуюся вещь.

Темный костюм

У каждого в гардеробе должен висеть хотя бы один темный костюм.

Он годится на все случаи жизни.

Если купить подходящую сорочку с отложной манжетой, галстук (шарф), запонки, украшения из жемчуга и пару отличных черных туфель, то и в Нью-Йорке, и в Чикаго вы будете иметь весьма достойный вид.

И даже в раскованном Гонолулу вы не будете выглядеть белой вороной, если наденете под пиджак яркую рубашку с коротким рукавом.

В таком костюме не стыдно появиться и на важных светских раутах, и на обычных деловых встречах, меняя лишь соответствующие аксессуары.

Он должен быть дорогим и смотреться дорогим. Хорошие вещи смотрятся эффектно, но без вызова.

Дорогие вещи экономят ваши деньги, поскольку служат гораздо дольше. Вы не настолько богаты, чтобы позволять себе покупать дешевые вещи.

Итак, один костюм. Но отменного качества.

Черные солидные ботинки

У каждого мужчины должна быть хотя бы одна такая пара. «Почему?» – спросите вы. Отвечаем.

Зачастую легкие кожаные туфли смотрятся несолидно. Они предназначены для досуга и развлечений.

Руководители высшего звена уважают черные ботинки и предпочитают иметь дело с теми, кто одевается сходным образом.

Черные ботинки идеально подходят к вашему роскошному темному костюму. В отличие от ваших красивых коричневых туфель.

Качественная обувь служит дольше.

Женщины всегда обращают внимание на вашу обувь, а вам придется общаться с ними довольно часто.

Черные ботинки выглядят респектабельно

Черные ботинки работают на ваш имидж успешного человека.

Без хорошего портфеля не обойтись

Он придает вам вес. С его помощью вы подаете сигнал: «Я ценю свою работу».

Он придает вам собранности, а подавляющее большинство потенциальных клиентов и работодателей предпочитают сотрудничать с собранными людьми.

Черный портфель.

(P. S. То же касается рабочих и сантехников – один дорогой кофр с инструментами. Без единого пятнышка!)

Система безопасности

Этот термин знаком всем любителям кино и ученым, занимающимся проблемой предотвращения ядерной войны. Он приобрел широкую известность после выхода фильма «Система безопасности». Под этими словами понимаются меры, направленные на то, чтобы обезопасить себя при возможном сбое или повреждении системы (в данном случае при подготовке к ядерной войне).