Стивер Роббинс - Долой продуктивность! 9 шагов к тому, чтобы работать меньше и успевать больше Страница 29

Затем я вспомнил о таком понятии, как «нормально». Ради всего святого, это парад зомби! «Нормальным» считалось использовать испорченные овощи, рваные джинсы, томатный соус и что-нибудь липкое и зеленое. В качестве липкого и зеленого я выбрал зеленую маску для лица, которая увлажняет кожу, хотя я и добивался эффекта ее отмирания. (Если говорить об убийстве двух зайцев одним выстрелом, то увлажнение – один из зайцев.)

Было интересно фантазировать о том, до какого уровня я могу опустить «нормально». Прокатит ли прийти в образе зомби, которому два дня от роду и который еще не начал разлагаться? Может быть, я могу просто купить резиновую маску, изображающую политика? Люди сразу подумают, что я некое подобие дьявола из преисподней.

Перфекционизм влияет не только на участие в параде зомби. Я видел людей, которые тратили целый уик-энд, форматируя презентацию, чтобы добиться идеальных фонов с идеальными анимационными эффектами на идеальных переходах между слайдами. Да ладно, кого это волнует? «Презентация должна быть идеальной для правления директоров». Будьте реалистами. Правление директоров заботит содержание. Они знают, как добавлять эффекты, но не знают деталей жизни вашего отдела. Перфекционизм высасывает время, заставляя вас работать больше, и единственный человек, который выигрывает от этого, – владелец компании, написавшей программное обеспечение для презентаций. И он уже получил достаточно, вам так не кажется?

Вашим презентациям и отчетам не нужно идеальное оформление. Дизайну вашего продукта не нужно быть идеальным, достаточно быть лучше, чем у конкурентов. Ваша электронная таблица должна содержать не 10 тысяч ячеек, просчитывающих все возможные конфигурации ваших данных, а только те конфигурации, которые имеют значение для вашего движения вперед.

Теперь вы согласны, что можете понизить свои ожидания с отметки «идеально» до отметки «нормально». Но кто определяет это «нормально»?

Если вы создаете продукт или предоставляете услугу, уровень нормальности определяют ваши покупатели. Ради этого и существует анализ рынка.

Если вы хотите делать нормальную работу, чтобы вас повысили, то параметры нормальности определяет ваш босс. Правда в том, что ваш руководитель может считать нормальным не то, что принято в компании. Я, однако, дипломатически избегу откровенных дискуссий на тему корпоративной политики и вместо этого предположу, что ваш всезнающий великодушный босс с радостью поможет вам понять, как делать нормальную работу.

Только не допускайте, чтобы он узнал, что вы остановились на уровне «нормально». Лучше поинтересуйтесь: «Какие решающие задачи обязательно должны быть выполнены? Задачи, от которых мы не откажемся, даже если будем сильно отставать от графика?» Это простой вопрос о приоритетах. Ваш босс с удовольствием ответит (правда, если он никогда не задумывался над этим, то почувствует с вашей стороны угрозу и уволит вас, чтобы избавиться от этого неприятного ощущения). Так вы узнаете, из чего состоит понятие «нормально», и поэтому сможете расслабиться, как только начнете соответствовать «нормальным» требованиям.

Теперь, когда вы определили, что именно нормально для вашей работы, настало время постепенно опускать до этой планки экстраперфекционизм, который вынуждает вас работать больше без пользы. Начните искать, в чем вы пытаетесь добиться совершенства. Неугомонно форматируете документы? Не знаете меры в общественной деятельности? Пытаетесь быть идеальным боссом? Киваете, расшаркиваетесь и говорите «да», даже когда хотите сказать «нет», пытаясь таким образом быть идеальным сотрудником? Перечислите все области, в которых стремитесь к совершенству. Спросите себя, что было бы «нормальным» в каждой сфере. Затем обдумайте, как вы будете это делать. Пусть вам поможет таблица наподобие этой.

Принимайте решения быстрее с абсолютными списками

Теперь, когда вы работаете меньше, остановившись на нормальном качестве работы, давайте опустимся на один уровень ниже и найдем суперлегкий способ определять, нормально ли то, что мы делаем. Позвольте мне представить вам абсолютные списки[41]. Они существуют в двух вариантах: «да» и «нет». Список абсолютных «да» содержит перечень качеств, которые позволяют автоматически принять положительное решение. Список быстро сообщает вам, что можно считать нормальным.

Например, мне нужна новая машина. Я решаю заранее, что, если она стоит меньше 15 тысяч долларов, сопровождается гарантией на пробег в 160 тысяч километров, проходит на одном галлоне[42] более 56 километров и украшена изображением Элвиса больше чем в натуральную величину, я куплю ее без вопросов. (Вам, возможно, захочется спросить, для чего кто-либо станет рисовать Элвиса на своем автомобиле. А у меня вот такого вопроса не возникает.)

Это мой список абсолютных «да». Если что-то соответствует всем позициям списка, то я автоматически отвечаю «да». Я принимаюсь действовать и продолжаю двигаться вперед. Могут быть и такие вещи, на которые я соглашаюсь, даже когда они не соответствуют списку, но все же список гарантированно сокращает мой путь к положительному ответу. Все, что подпадает под него, мгновенно позволяет мне двигаться дальше[43]. Это заметно упрощает жизнь. Мне не нужно тратить много времени на вещи, которые находятся в зоне неопределенности. Если это не абсолютное «да», тогда это «нет».

Вы можете использовать списки абсолютных «да», чтобы быстро распознать, когда стоит серьезно задуматься о потенциальной финансовой сделке. Вы можете создавать такие списки, чтобы оценивать кандидатов для работы, выбирать поставщиков, определять целевых потребителей, а также партнеров, компании или руководителей, с которыми хотели бы работать. Например, если вы одержимы идеей космических полетов и хотите получить шанс однажды стать астронавтом, ваш список абсолютных «да» может включать «возможность отправиться на Луну». Если вы одержимы космическими полетами и домашней уборкой, то можете включить «возможность отправиться на Луну и по прилете навести там порядок».

Давным-давно, получив десяток предложений о работе, вы могли начать панически бросаться от одного к другому. Вы нарисовали бы карту, взвесили все за и против и стали бы принимать решение в мучительном перенапряжении. Имея список абсолютных «да», вы быстро просмотрите его и поймете, что четыре предложенные работы подразумевают космические полеты и домашнюю уборку. Так как все они претенденты на положительный ответ, вы можете просто бросить четырехгранную игральную кость, чтобы сделать окончательный выбор. Решение, на которое могли потребоваться недели, будет принято в считаные минуты.

Мы чаще всего рассматриваем множество вариантов, прежде чем сделать выбор. Так как мы отвечаем «нет» чаще, чем «да», список абсолютных «нет» тоже может помочь. Этот список включает параметры, которые мгновенно определяют непригодность варианта.

Это явление, радикально отличающееся от списка абсолютных «да». Иногда вы можете не знать точно, чего именно хотите от работы, но вы точно знаете, что не выносите люминесцентные лампы. Список абсолютных «да», включающий пункт «сбалансированное освещение лампами накаливания», не поможет. В офисе может быть одна лампа накаливания в комнате ожидания для клиентов и дьявольский душераздирающий люминесцентный свет во всех остальных помещениях. Однако «никаких ламп дневного света» – это абсолютное «нет». Если в работе встречается ваше абсолютное «нет», поблагодарите за предоставленную возможность сотрудничества и с криком бегите в противоположном направлении так быстро, как только можете.

Примените свои списки абсолютных «да» и «нет» вместе. Например, когда ваши друзья (родные, бойскаутская группа, шведская семья) решают взять напрокат фильм, это легко может закончиться тем, что вы весь вечер будете спорить, что посмотреть. Пресеките это, составив абсолютные списки для вашей компании, чтобы быстро отсеивать варианты. Просто запишите абсолютные «нет» каждого участника. В абсолютные «да» включите только те критерии, с которыми согласны все. Вместо того чтобы вести двухчасовую дискуссию, возьмите свои абсолютные списки и откажитесь от всех фильмов, которые подпадают под абсолютные «нет». Если какие-то картины соответствуют абсолютным «да», выбирайте их. В ином случае продолжайте обсуждать, но к этому моменту вы уже за считаные минуты исключите все фильмы, не претендующие на ваше внимание.

Ваши абсолютные списки пригодятся, когда вы будете принимать любого рода сложные решения, с которыми сталкиваетесь в профессиональной жизни, в том числе:

• браться или нет за новый проект;

• стоит ли нанимать потенциального нового члена команды;

• задерживаться ли в офисе допоздна, чтобы поработать над проектом;