А. Цветков - Менеджмент Страница 41

Дивизиональная структура (divisiona structureI)  – организационная структура, при которой в качестве основного критерия объединения в отдел выступает выпускаемая продукция.

Дистанция власти (power distance ) – степень, в которой члены общества принимают как должное неравенство властных полномочий различных государственных институтов, организации, людей.

Дисфункциональные последствия конфликта (dysfunctional conflict)  – приводят к уменьшению степени удовлетворенности работой, ослаблению сотрудничества между группами, снижению эффективности деятельности организации.

Должностные инструкции (job description)  – краткое изложение основных задач, требующихся навыков и полномочий различных должностей в организации.

Единомыслие (groupthink)  – тенденция подавления отдельной личностью своих действительных взглядов на какое-нибудь явление, с тем чтобы не нарушать гармонию группы.

Единоначалие (unity of command)  – принцип построения организации, согласно которому подчиненный должен принимать полномочия только от одного начальника и быть ответственным только перед ним.

Женственность (феминизм) (feminity)  – культурная ориентация на устойчивые человеческие взаимоотношения, совместную работу, групповое принятие решений, высокое качество жизни.

Жизненный цикл организации (organization life cycle)  – прохождение организацией стадий эволюционного развития (рождение, юность, средний возраст, зрелость).

Закон эффекта (law of effect)  – концепция теории мотивации, согласно которой люди стремятся повторять тип поведения, позволяющий по их оценкам, удовлетворить их потребности и избегать поведения такого типа, которое не приводит к удовлетворению потребностей.

Законная (легитимная) власть (legitimate power)  – власть, проистекающая из официальной должности менеджера и сопряженных с ней полномочий.

Иерархическая структура (tall structure)  – организационная структура, характеризуемая многоуровневым управлением и незначительным объемом управления на каждом уровне. Процесс создания иерархии называется скалярным процессом (от лат. scalaris – лестничный, ступенчатый).

Имитация (simulation ) – процесс разработки модели реальной ситуации выполнения экспериментов с целью понять, как будет реально изменяться ситуация.

Интеграция (integration ) – процесс объединения усилий различных подсистем (подразделений) для достижения целей организации.

Интерактивная группа (interactive group)  – форма группового принятия решений, когда выбор осуществляется во время встречи имеющих конкретную задачу и цели сотрудников.

Интерактивный руководитель (interactive leader)  – руководитель, уделяющий большое внимание достижению консенсуса, участию в работе всех членов коллектива, их взаимодействию и взаимопониманию.

Канал связи (channel)  – применительно к обмену информацией – средство передачи информации: письменной, устной, формальной, неформальной, пригодной для электронных средств связи.

Классическая школа управления (classical school of management) подход к управлению, сложившийся на раннем этапе и основанный на идентификации общих принципов для их рационального использования в организации. Теоретики классической школы полагали, что можно отыскать лучшую систему организации путем определения основных функций данного бизнеса.

Команда вертикальная (vertical team)  – формальная команда, включающая в себя менеджера и его официальных подчиненных в соответствии с командной цепочкой организации.

Команда горизонтальная (horizontal team)  – формальная команда, состоящая из работников примерно одного и того же уровня, но из разных отделов.

Коммуникации (communication)  – процесс, в ходе которого два человека или более обмениваются информацией и осознают получаемую информацию, цель которого состоит в мотивировании определенного поведения или воздействия на него.

Компенсационная справедливость (compensatory justice)  – концепция, утверждающая, что ответственная сторона обязана возместить пострадавшим от ее действий людям причиненный ущерб. Более того, люди не должны нести ответственность за события, которые лежат вне сферы их контроля.

Конкурентоспособность (competitiveness ) – способность делать что-либо лучше, чем другие.

Контроль (controlling ) – управленческая функция, предполагающая наблюдение за действиями сотрудников, точным следованием организации по выбранному курсу и достижением поставленных целей, а также внесением необходимых корректив.

Конфликт (conflict ) – несогласие между двумя или более сторонами (лицами или группами), когда каждая сторона старается сделать так, чтобы были приняты именно ее взгляды или цели, и помешать другой стороне сделать то же самое.

Концепция справедливости (justice approach ) – этическая концепция, утверждающая, что этически корректное решение должно основываться на принципах равенства, честности и непредвзятости.

Критический путь (critical path)  – самая длительная последовательность событий при выполнении проекта. Последовательность событий, обеспечивающая завершение проекта в возможно кратчайшие сроки.

Кружок качества (quality circle)  – группа сотрудников, которые на добровольных началах собираются для обсуждения проблем качества и выработки идей по повышению качества.

Культура (culture)  – набор базовых ценностей, убеждений, негласных соглашений и норм, разделяемых всеми членами организации.

Культура высокого контекста (hight-context culture)  – культура, в которой основная цель коммуникаций состоит в создании социальных взаимоотношений.

Культура низкого контекста (low-context culture)  – культура, в которой основная цель коммуникаций состоит в обмене фактами и информацией.

Культурный разрыв (culture gap)  – различия между желаемыми и фактическими культурными нормами и ценностями в организации.

Либеральный руководитель (laissez-faire leader)  – руководитель, который дает своим подчиненным почти полную свободу в выборе рабочих задач и контроле за своей работой.

Лидерство (руководство) (leading)  – управленческая функция, предполагающая использование влияния менеджера для мотивации сотрудников к достижению целей организации.

Линейные властные полномочия (line authority)  – форма властных полномочий, означающая, что менеджеры имеют формальное право управлять и контролировать действия непосредственных подчиненных.

Линейные полномочия (line authority)  – полномочия, которые передаются от начальника к подчиненному и далее другим подчиненным. Делегирование линейных полномочий создает иерархию уровней управления организации.