Леонид Бугаев - Мобильный нетворкинг. Как рождаются деловые связи Страница 14

По сути, все, что вам нужно делать для того, чтобы через общение выстраивать доверительные отношения с другими людьми, – с самого начала быть искренним и открытым. Только в этом случае вы можете ожидать ответной искренности. Вот я вам совершено случайно и открыл самый главный секрет любой самопрезентации (да и любого общения с людьми, конечно, прежде всего ценными для вас): «Будьте честными и открытыми». Даже если вы выкинете из головы все другие советы, забудете про все остальные рекомендации и станете жить, следуя лишь этому принципу, вы уже получите результат, которому позавидует любой манипулятор или любитель технических приемов в общении. Почему? Потому что прежде всего важно, чтобы люди вам доверяли. Без доверия построить настоящие отношения просто невозможно.

Подозреваю, что у вас могут возникнуть мысли типа: «Как же я могу быть совершенно открытым и искренним, разговаривая с незнакомыми или едва знакомыми мне людьми? Что, если, увидев меня таким, какой я есть, они поймут (или подумают), что я не так уж и крут?»

Конечно, наш мир, и особенно мир бизнеса, очень суров. Действительно, зачастую в нем выживают лишь самые сильные. Но быть сильным вовсе не означает носить маску внешней крутизны. Поверьте, общение с мегакрутым сверхчеловеком без изъянов и слабостей (таких, конечно же, не существует, но некоторые еще не в курсе) не доставляет почти всем людям особого удовольствия. Они либо сразу же зацикливаются на своих недостатках, либо с утроенным усердием начинают искать их в «крутом парне» или «железной леди» (и непременно находят!). В любом случае, общение с позиции крутизны по умолчанию не приведет к возникновению теплых и крепких отношений. Быть сильным и казаться крутым – совсем разные вещи, и понимает это гораздо больше людей, чем кажется тем, кто привык демонстрировать свою крутизну.

Нужно уметь подать себя так, чтобы подчеркнуть свои сильные стороны. Но при этом не надо стремиться приукрашивать действительность, нужно преподносить себя и свои достижения в выгодном вам свете. Доверие – очень хрупкая вещь, его очень легко разрушить. Если человек поймет, что вы ему просто-напросто солгали, то вам будет чрезвычайно сложно снова добиться его расположения, имейте это в виду. Лгать почти никогда не имеет смысла. Но какую же правду тогда говорить? Старайтесь прежде всего, чтобы собеседник обратил внимание на основные черты, которые вы в себе цените (естественно, не говоря о них прямо). Люди оценивают друг друга в основном по личностным качествам. Человека уважают не потому, что «он владеет навыками ведения переговоров», а потому, что «он всегда выполняет обещания» или «он очень упорный». Именно такие качества вам нужно обнаружить в себе и правильно их преподнести [1] .

Как я уже сказал, для создания доверительных отношений практически никогда не уместно демонстрировать свою крутизну. Намного комфортнее общаться с обычными людьми, чем с суперменами.

Конечно, всем нравится иметь дело с приятным, сильным человеком, обладающим множеством положительных качеств, – и вам нужно стремиться быть именно таким. Но при этом никому не хочется общения с роботом, напрочь лишенным человеческих слабостей.

Как же правильно показать, что вы не лишены недостатков? Я вовсе не призываю вас выставлять напоказ все свои страхи и слабости, хотя иногда это может быть очень полезным (нет ничего страшного в том, что вы в чем-то слабы, супермены нужны только в кино). Вам просто надо признавать свои недостатки и спокойно к ним относиться. Конечно, не стоит прямо указывать на свои слабости или ошибки, следует делать это завуалированно, рассказывая истории из своей жизни.

Большим количеством друзей отличаются люди, общаться с которыми легко и просто. Они не озабочены тем, как произвести на окружающих впечатление мегакрутого и всесильного сверхчеловека, проявляют искренний интерес к собеседнику, внимательно его слушают. Они принимают себя такими, какие они есть, и ведут себя естественно, ни о чем не переживая. Таковы многие победители. Недовольные собой, наоборот, всячески демонстрируют свою крутость и не замечают окружающих. Понимаете разницу?

Если вы на самом деле поймете и примете то, о чем прочли выше, этого, как я уже говорил, будет достаточно для того, чтобы устанавливать надежные отношения с нужными вам людьми. Однако нужно коснуться, конечно, и технических моментов. Прежде чем открыть свои личностные качества новому знакомому, желательно знать, как он к ним относится. Одно и то же свойство можно воспринимать совершенно по-разному. Допустим, честность один может считать просто честностью, другой – излишней прямолинейностью, а третий – чуть ли не глупостью. И дело не только в оценке этой черты характера, но и в понимании самого слова «честность». Услышав его, каждый представляет что-то свое: открытость в отношениях, привычку рубить с плеча правду-матку или способность невзначай проболтаться.

Вам нужно узнать, какую именно грань качества, которым вы обладаете, ценит собеседник. В идеале нужно понять, что ему нравится в самом себе, обнаружить похожие черты, отличающие вас, и сделать так, чтобы он их заметил. Так вы сможете добиться полного взаимоуважения и взаимопонимания. Поэтому ваша самопрезентация не может быть всегда одинакова. Каждый раз нужно исходить из того, что ценит в людях тот человек, с которым вы налаживаете отношения, и рассказывать о себе, основываясь на том, что вы знаете о собеседнике.

Повторю еще раз: не бойтесь быть честным, не бойтесь показать ваши слабости и страхи, вспомнить про свои ошибки [2] . Рискую показаться банальным, но лучшим совет, который я могу сейчас дать, – «будьте собой». Это работает.

Если подвести итог и постараться выделить суть, можно сказать: практически все, что от вас требуется, – искренне рассказывать о себе, не стремясь нарочно что-то приукрасить или скрыть (если, конечно, речь не идет о чем-то, что ваш новый знакомый принять не может, но вы должны быть уверены, что это не всплывет позднее, иначе лучше рассказать сразу). При этом нужно найти способ обнаружить общие «точки пересечения» – какие-то качества вашего нового знакомого, не обязательно положительные. Что-то, что покажется ему близким, в том числе одинаковые слабости и ошибки, поможет ему лучше узнать и понять вас.

ПРАКТИЧЕСКИЕ ЗАДАНИЯ

1.  Возьмите за правило быть открытым и искренним в общении, по крайней мере с теми людьми, которые действительно важны для вас. Со временем вы поймете, что такая тактика намного выигрышнее, нежели попытки расчетливо «подстроиться» под собеседника.

2.  При общении замечайте, какие качества ценит ваш собеседник. Найдите в себе сходные черты и обратите на них его внимание. Имейте в виду, что одно и то же свойство характера может проявляться и восприниматься по-разному.