Как всегда. Руководство по тому, что никогда не меняется - Морган Хаузел Страница 36

Однажды друг пожаловался мне на то, как неэффективно работает его работодатель. Процессы несовершенны, коммуникации плохие. Затем он сказал, что в конкурирующей компании дела обстоят гораздо лучше, и там все в порядке. Я спросил , откуда он это знает - ведь он там никогда не работал и не был внутри компании. Справедливо, - ответил он. Это только со стороны так кажется.

Но почти все выглядит лучше со стороны.

Я гарантирую, что работники конкурента найдут недостатки в работе своей компании, потому что они знают о своей компании то, что знает мой друг о своей: как делается колбаса. Все эти нескладные личности и сложные решения, которые можно увидеть, только находясь внутри, в окопах. "Все предприятия - это слабо функционирующие катастрофы, - говорит Брент Бешор. Но бизнес - это как айсберг: видна только его часть.

То же самое касается и людей.

Instagram полон фотографий с пляжного отдыха, а не фотографий задержки рейса. В резюме подчеркиваются карьерные победы, но умалчивается о сомнениях и тревогах. Гуру инвестирования и титанов бизнеса легко возвести в мифический статус, поскольку вы не знаете их достаточно хорошо, чтобы быть свидетелем тех моментов, когда процесс принятия решений был обычным, а то и ужасным.

Конечно, существует спектр. Некоторые компании работают лучше, чем другие, некоторые люди более проницательны, чем средние. А некоторые - просто выдающиеся.

Но всегда трудно понять, где находится человек в этом спектре, когда он тщательно формирует свой образ. Как говорится, "трава всегда зеленее с той стороны, которая удобрена дерьмом".

Иногда открывается окно в реальность. В биографии Уоррена Баффета "Снежный ком" рассказывается о том, что у самого любимого человека в инвестиционной индустрии порой была несчастная семейная жизнь - отчасти по его собственной вине, как побочный ущерб от жизни, в которой выбор акций был главным приоритетом.

То же самое можно сказать и о Билле и Мелинде Гейтс, жизнь которых выглядела сказочно очаровательной вплоть до известия об их неприятном разводе. Элон Маск однажды разрыдался, когда его спросили о том, как тяжело переживает трудности Tesla. "Это действительно происходит за счет того, что я вижу своих детей. И встречи с друзьями".

Я вырос с хроническим заиканием. Люди, которые знают меня много лет, обычно говорят: "Я и не знал, что у тебя есть такая проблема", когда я рассказываю им об этом. Это благонамеренный комментарий, но на самом деле он подчеркивает суть проблемы. Вы не знали, что я заикаюсь, потому что я молчал, когда знал, что это будет трудно для меня. Никогда не знаешь, какие проблемы скрывают люди. Мне всегда было интересно, сколько людей, которых я знаю, являются заиками, но, как и я, скрывают это. А сколько еще таких проблем? Депрессия, тревога, фобии... ... так много вещей может быть замаскировано, чтобы создать фасад нормальности над внутренними проблемами человека.

Вернемся к айсбергу: То, что мы видим чаще всего, - это лишь малая часть того, что произошло на самом деле, или того, что происходит в головах людей. И она лишена всех сложных деталей.

Большинство вещей сложнее, чем кажется, и не так веселы, как кажется.

Это приводит к нескольким вещам:

Когда вы прекрасно осознаете свои трудности, но не замечаете чужих, легко предположить, что вам не хватает какого-то навыка или секрета, которым обладают другие. Чем больше мы описываем успешных людей как обладающих сверхчеловеческими способностями, тем чаще все остальные смотрят на них и говорят: "Я никогда не смогу этого сделать". И это печально, потому что больше людей захотят попробовать, если будут знать, что те, кем они восхищаются, - это, скорее всего, обычные люди, которые правильно разыграли шансы.

Когда человека считают более выдающимся, чем он есть на самом деле, вы, скорее всего, будете переоценивать его мнение по вопросам, в которых он не обладает особым талантом. Например, политические взгляды успешного управляющего хедж-фондом или инвестиционные советы политика. Только когда вы хорошо узнаете человека , вы поймете, что лучшее, чего вы можете добиться в жизни, - это стать экспертом в одних вещах, оставаясь неумелым в других, и это при условии, что вы хороши. Есть существенная разница между тем, чей особый талант следует отметить, и тем, чьи идеи никогда не должны подвергаться сомнению. Съешьте апельсин, выбросьте кожуру.

Каждый человек имеет дело с проблемами, которые он не афиширует, по крайней мере, до тех пор, пока вы не узнаете его поближе. Помните об этом, и вы станете более снисходительными к себе и другим.

Далее - объяснение того, почему хорошие люди совершают ужасные поступки.

Стимулы: Самая мощная сила в мире

Когда стимулы безумны, то и поведение безумно. Людей можно заставить оправдывать и защищать практически все, что угодно.

Асон Цвейг из The Wall Street Journal утверждает, что есть три способа стать профессиональным писателем:

1. Обманывайте людей, которые хотят, чтобы им лгали, и вы разбогатеете.

2. Говорите правду тем, кто хочет знать правду, и вы заработаете на жизнь.

3. Говорите правду тем, кто хочет, чтобы ему лгали, и вы разоритесь.

Замечательное описание силы стимулов и объяснение того, почему люди совершают некоторые из тех безумных поступков, которые они совершают.

-

К тридцати пяти годам Акинола Боладжи уже два десятилетия занимался мошенничеством в Интернете, выдавая себя за американского рыбака, чтобы обмануть уязвимых вдов и заставить их выслать ему деньги.

Газета New York Times спросила нигерийца, как он относится к тому, что причинил столько вреда ни в чем не повинным людям. Он ответил: "Совесть, конечно, есть всегда. Но бедность не заставит вас чувствовать боль".

Мошенничество людей легче оправдать, когда ты голоден.

Рэппер Notorious B.I.G. как-то вскользь упомянул, что начал продавать крэк в четвертом классе.

Он рассказал, как это произошло: С ранних лет он всегда интересовался искусством. Учителя подталкивали его к тому, чтобы стать художником, и говорили, что рисованием можно зарабатывать на жизнь. Он стал мечтать о том, чтобы стать коммерческим художником, оформлять рекламные щиты.

Однажды его приобщили к продаже крэка. Он вспоминает: "Хаха, теперь я думаю: коммерческое искусство?! Хаха. Я здесь на двадцать минут и могу заработать реальные, реальные деньги, чувак".

Советский поэт Евгений Евтушенко как-то предположил, что во времена Галилея несколько ученых считали, что Земля вращается вокруг Солнца. "Но у них были семьи, которые надо было кормить, поэтому