Андрей Толкачев - Реклама и PR в бизнесе Страница 58

РЕКОМЕНДАЦИЯ

Выход на аудиторию определенного пола может быть обыгран более тонко. Достаточно резкое деление происходит при нахождении прямой взаимосвязи товара и потребителя, четкой ориентации продукта на тот или иной пол, поскольку реклама для женщин и мужчин строится на несколько разных стереотипах и образах.

ПРИМЕР. Соблюдение требований этичности в рекламе, рассчитанной на определенные целевые группы

В рекламе мужского крема для бритья «Nivea» после использования крема главный герой ролика получает поцелуй женщины (как символическое «вознаграждение» за использование соответствующего крема), а в рекламе женского крема Futur-e фирмы L’oreal, напротив, женщине симпатизирует мужчина.

• Поскольку жевательная резинка «Wrigley’s» позиционируется как предназначенная для молодежи, то в ее рекламных роликах задействованы молодые актеры и используется молодежный сленг.

• В рекламе моющего средства Comet, в большей степени предназначенного для домохозяек, задействованы женщины среднего возраста, занимающиеся домашним хозяйством.

• В рекламных роликах зубной пасты «Blend-a-med», предназначенного для семейного употребления, задействованы актеры и фотографии отца, матери и ребенка, а общесемейная направленность подкрепляется слоганом – «Blend-a-med» заботится о каждом члене нашей семьи».

Согласно Федеральному закону от 18 июля 1995 года № 108-ФЗ «О рекламе» неэтичная реклама:

порочит объекты искусства, составляющие национальное или мировое культурное достояние;

порочит государственные символы (флаги, гербы, гимны), национальную валюту Российской Федерации или иного государства, религиозные символы;

ПРИМЕР

В рекламную моду вошли присылаемые по почте рекламные открытки в виде денежных банкнот, где на каждой содержится от 40 до 80 % знаков и изображений, символизирующих, скажем, рубль или доллар. На этих открытках указываются логотипы, телефоны и рекламный призыв фирмы типа: «Новогодний подарок», «Купон на скидку», «Вы выиграли приз»,

«Три тысячи рублей – это Ваша скидка при покупке».

порочит какое-либо физическое или юридическое лицо, какую-либо деятельность, профессию, товар.

ПРИМЕР

В рекламном ролике торговой марки пива «Студенческое» можно увидеть реализацию идеи возвышения значения продукта путем дискредитации профессии. Ролик начинается с того, что в аудитории вуза проходит экзамен, «преподаватель» выпивает стакан воды, ставит неудовлетворительную оценку и произносит: «Плохо». После этого один из студентов заменяет воду на пиво, выпив которое преподаватель ставит положительную оценку и произносит: «Хорошо». На последнем этапе преподаватель достает у студента пиво и произносит: «Пиво «Студенческое» – на отлично».

ВЫВОД

Удовольствие преподаватель получает не от своей работы и не от ответов студентов, а от употребления пива. В данном случае реклама с очевидностью порочит деятельность преподавателя.

Интересно, можно ли признать неэтичной рекламу туристических услуг со скидками, предлагаемую в исторические моменты, когда на островах Юго-Восточной Азии произошло наводнение, в Турции – землетрясение, в Греции – пожары? Разве такая реклама не порочила деятельность туристических фирм во времена указанных событий?

ПРИМЕР. Неэтичная реклама на практике

Фирма Benetton в одной из европейских рекламных кампаний в качестве рекламных образов использовала целующихся монашку и священника; чернокожего наемника с автоматом и человеческой берцовой костью в руках и т. д. На рекламных постерах цветного трикотажа данной фирмы были использованы также фотографии людей, приговоренных к смертной казни. Заметим, что рекламные кампании фирмы Benetton есть результат тщательно продуманной рекламной стратегии, приносящей большие доходы. Метод так называемой «шоковой терапии» с помощью средств рекламы фирмы Benetton отмечен даже в некоторых учебниках бизнес-школ Гарварда и Стэнфорда [34] .

Комментарий. Из сказанного очевидно, что возможные штрафные санкции по отношению к указанной фирме заведомо ниже того коммерческого эффекта, который она получила от своей неэтичной рекламы.

• Шутливая реклама телефона Samsung X 460, в которой показывались девушки, дерущиеся за право пройти кастинг на фотосессию согласно пункту 1 ст. 8 Закона о рекламе (1995), скорее неэтична.

Комментарий. В телеролике реалистично показаны сцены драки, моделируется агрессивный стиль поведения, используемый для достижения цели.

• В телерекламе пива «ПИТ» использовались образы ученых Циолковского, Менделеева, Эйнштейна, которые употребляют пиво в рабочем кабинете или за рабочим столом.

Комментарий. Какая связь пива с их деятельностью и научными открытиями? Очевидно посягательство на науку и ученых.

• Рекламный плакат американской сети кафе «Старбагс» продвигал новый напиток – чай со льдом. На нем изображены две стоящие рядом высокие чашки, между ними стрекоза, а ниже надпись: «Обрушься в прохладу».

Компании были предъявлены претензии. Руководство «Старбагс» заявило, что этот лозунг был призван лишь подчеркнуть желание выпить чего-нибудь прохладного в жаркий день. Ролик был запрещен в США. Все кафе компании немедленно сняли плакаты.

Комментарий. Компании были предъявлены претензии в связи с возникшими ассоциациями с терактами 11 сентября. Реклама признана неэтичной.

Существует немало примеров запланированного скандала. В частности, не раз Институт самоконтроля рекламы (IAP, Италия) усматривал в работе скандального фотохудожника Оливейро Тоскани нарушение этических норм.

Несколько лет назад Оливейро Тоскани использовал фото умирающего от СПИДа в рекламе одежды Benneton, теперь в газетах и на улицах итальянских городов появились плакаты с изображениями полностью обнаженной истощенной женщины и надписями «нет анорексии». В правом нижнем углу плакатов располагался логотип линии одежды Nolita.

По замыслу создателей проекта, пугающее изображение должно было продемонстрировать всю серьезность проблемы заболевания, распространение которого, по мнению многих экспертов, вызвано стереотипами, насаждаемыми индустрией моды.

Согласно решению IAP работа Тоскани нарушает требование пункта 10 Этического кодекса, требующего от производителей рекламы уважения к моральным, гражданским и религиозным чувствам потребителей и соблюдения человеческого достоинства в любых его формах и проявлениях.