Андрей Анучин - Перехват клиента. Борьба за продажи в условиях жесткой конкуренции Страница 61

42. Колонтай М. Раздаточный материал к семинару «Маркетинговые методы конкурентной борьбы», 29—30 октября 2007 г.

43. Конкурентные стратегии интернет-базара Digital River.www.cecsi.ru/coach/cs_digital_river_compstr.html

44. Коннифф Р. Естественная история богатства. Екатеринбург: У-факториал, 2006.

45. Котин М. Лишние люди//Секрет фирмы. 2006. 11 сентября. № 33 (168).

46. Котин М. Заряд быстрого реагирования // Секрет фирмы. 2005. 3 октября. № 37 (124).

47. Криппендорф К. 36 стратегий для победы в эпоху конкуренции. СПб.: Питер, 2005.

48. Крюкова Е. Ничего личного: почему наши компании не готовы к кастомизации//Sales business/Продажи. 2008. № 6. http://salespro.ru/2816

49. Кузенков К. Модель для сборки. http://cn.com.ua/N417/auto/trend/trend.html

50. Кузнецов А. Комедиант // Бизнес-журнал. 2008. № 7.

51. Кук С. Клиент в фокусе. http://www.crm-expert.com.ua/article.php?id=79

52. Латова Н. В., Латов Ю. В. Российская экономическая ментальность на мировом фоне // Общественные науки и современность. 2001. № 4.

53. Левитт Ст., Дабнер Ст. Фрикономика. Мнение экономиста-диссидента о неожиданных связях между событиями и явлениями. М.: Вильямс, 2007.

54. Липсиц И. Контрудар по демпингу. Презентация на XI Международной конференции «Маркетинг в России» 5–6 декабря 2007 г.

55. Липсиц И. Маркетинг для топ-менеджеров. М.: Эксмо, 2007.

56. Липсиц И., Вигдорчик Е. Маркетинговые стратегии для российских компаний. М.: Изд-во ГУ ВШЭ, 2006.

57. Манн И. Б. Маркетинговая машина. М.: Манн, Иванов и Фербер, 2006.

58. Минго Дж. Секреты успеха великих компаний (52 истории из мира бизнеса и торговли). http://www.piter.com/lib/978588782047/secrets.phtml?fil=seck_14

59. Закон РСФСР «О конкуренции и ограничении монополистической деятельности на товарных рынках» от 22.03.1991 г. № 948-1 (ред. от 26.07.2006 г.). http://www.consultant.ru/popular/antimono

60. Обрезков А. В. Как превратить телефон из орудия пытки в средство получения прибыли. http://www.phonecourse.narod.ru/

61. Отстройка от конкурентов. http://msk.treko.ru/show_dict_1059

62. Пелевин В. Generation П. http://pelevin.nov.ru/romans/pe-genp/3.html

63. Перелет между Гавайскими островами за 1 доллар. http://www.destinations.ru/news/?id=213

64. Пиплз Д. Продажи сверху вниз. http://bursa.dere.kiev.ua/library/peoples/00.html

65. По результатам исследования КЦ «ШАГ». 2007 г. http://salespro.ru/market/340

66. Портер М. Конкурентная стратегия: Методика анализа отраслей и конкурентов. М.: Альпина Бизнес Букс, 2006.

67. Рекхэм Н. Продажи по методу SPIN. М.: HIPPO, 2003.

68. Решение ФАС России по делу о нарушении Московской торгово-промышленной палатой ФЗ «О защите конкуренции». Решение по делу № 1 11/267-07. 16.05.2008 г. Москва. www.fas.gov.ru/competition/goods/adm_practice/a_19668.shtml

69. Российский кодекс профессиональной этики в области прямых продаж. http://ymlm.ru/kodex.shtml

70. Рубин Ю. Теория и практика предпринимательской конкуренции. М.: Маркет ДС, 2007.

71. Русский литературный анекдот конца XVIII – начала XIX века. М.: Художественная литература, 1990.

72. Сагдиев Р. Весь мир – ПИАР. Реклама двинулась в политику, а политика – в рекламу // Известия. 2001. 2 июня. С. 5. Цит. по: Викентьев И. Приемы рекламы и public relations. СПб.: ТРИЗ-ШАНС, Бизнес-Пресса, 2004.

73. Сборник учебных кейсов. Опыт российских компаний (СевероЗападный регион). СПб.: Изд-во СПбГУ, 2003.

74. Седин А. Работа с информацией о банке-конкуренте. www.andreysedin.narod.ru/Art28.doc (дополнено).

75. Сидорова Е. Е. Влияние института бенчмаркинга на повышение конкурентоспособности организаций: Автореф. дисс. … к. э. н. Волгоград, 2007.

76. Сомерсби С. Способы перехвата клиентов. Раздел кадров. http://www.djoen.ru/marketing/cposoby-perexvata-klientov-razdel-kadrov.html

77. Студеникин М. «Системный» захват рынка //Бизнес-журнал «Онлайн». 2007. 6 июня. http://www.business-magazine.ru/trends/competition/pub284019

78. Сухенко А. Чего не хватает многим компаниям для настоящего стратегического подхода. Презентация на Х Международной конференции «Маркетинг в России». М., 5–6 декабря 2006 г.

79. Сычев С.В. Система «ТРИЗ-ШАНС». http://triz-ri.ru

80. Таганов Д. Н. Маркетинговый мониторинг молочной продукции (молоко, сметана, творожки, творожная масса, глазированные сырки, молочные десерты, плавленые сыры) в г. Москве. http://www.4p.ru/main/research/3688

81. Тимохов В. И. Система «ТРИЗ-ШАНС». http://triz-ri.ru

82. Ткаченко Д. О.Т.К.АТ. – Особая Техника Клиентской Аттракции. М.: Вершина, 2007.

83. Томпсон А. А., Стрикленд А. Стратегический менеджмент. М.: Юнити, 1998.

84. Торговые войны. Минск: Попурри, 2005.

85. Траут Дж., Райс Э. Позиционирование: битва за умы. СПб.: Питер, 2007.

86. Турусина А. Программа лояльности: всегда ли работают ценовые стимулы? Презентация на X Международной конференции «Маркетинг в России». Москва. 5–6 декабря 2006 г.

87. Усявичюс К. Обработка информации и формулирование идеи // Культурная жизнь за рубежом. 1992. 23 июня.

88. Фатрелл Ч. Управление продажами. СПб.: Нева, 2004.

89. Федеральный закон «О рекламе» от 13.03.2006 г. № 38-ФЗ (Принят Государственной Думой РФ 22 февраля 2006 г.). http://www.consultant.ru/popular/advert

90. Федеральный закон «О защите конкуренции». Принят Государственной Думой 8 июля 2006 г. Одобрен Советом Федерации 14 июля 2006 г. (в ред. Федеральных законов от 01.12.2007 г. № 318-ФЗ, от 29.04.2008 г. № 58-ФЗ).

91. Филюрин А. Отсутствие маркетинговой стратегии грозит потерей бизнеса // Люди дела. 2001. № 19. Октябрь. http://www.m-f.ru/o_kompanii/article/o_nas_pishut/otsutstvie_marketingovoi_strategii__groz.html

92. Фритцше Д. Этика бизнеса. Глобальная и управленческая перспектива. М.: ЗАО «Олимп-Бизнес», 2002.

93. Фумигация без конкуренции. http://fas.gov.ru/article/a_12830.shtml

94. Харский К. Профессиональные продажи: технология и практические советы. СПб.: Питер, 2004.

95. Хартли Ф. Ошибки и успехи маркетинга. М.: Поколение, 2008.