Хочу онлайн-школу - Любовь Сергеевна Бирюкова Страница 13

Записи живых вебинаров превращают в автовебинары, когда зрителям демонстрируется запись эфира. Автовебинары используют для проведения повторов.

Бюджет для создания вебинара может быть самый минимальный ниже тысячи рублей – если вы готовите все самостоятельно, то оплатить остается только работу сервисов. Если вы привлекаете помощников все зависит от уровня их квалификации.

Платформа для обучения

Если существует онлайн-образование – значит есть специальные места для проведения образовательного процесса. Нет, это не аудитории. Существуют специальные платформы для проведения онлайн-обучения.

Конечно есть бесплатные варианты. Если вы только тестируете формат своего обучения, можно использовать для коммуникации с учениками закрытые группы в социальных сетях. На первый взгляд, кажется проблема решена, однако из социальных сетей скачать видео и распространить их в Интернете – задача элементарная. Справится даже совсем неопытный пользователь. О защите информации мы еще поговорим в нашем повествовании.

Платформы для онлайн обучения дают возможность автоматизировать процессы, например, открывать доступ к занятиям сразу после оплаты или после начислять баллы за выполнения домашних заданий.

Если говорить о нашем способе привлечения через пробный урок, то платформа позволит нам увидеть:

– какие пользователи проходили урок

– глубину просмотров видеофайла

– выполнение заданий.

Пробный урок

Пробный урок должен формировать доверие между вами и клиентом. Здесь уместна метафора, что мы пускаем посетителей на кухню ресторана. Урок, как и лид-магнит должен быть полезным для пользователя.

Страхи эксперта при продвижении

Так как я делюсь с вами своим опытом, я буду уделять время тем психологическим сложностям, с которыми столкнется ваш проект на пути к успеху. Зная о них заранее у вас будет больше возможностей их успешно преодолеть. Поговорим о распространенных страхах с которыми сталкивается эксперт на этапе продвижения проекта.

– Страх публичных выступлений. На самом деле этот страх есть у всех людей. По статистике страх выступать на публике занимает второе место среди фобий и имеет специальное название пейрофобия. Только уровень этого страха у всех разный. Он может иметь форму легкого волнения, а может иметь паталогические, формы. На фоне переживаний может обостриться логоневроз. Бывает, что спикеры свободно с ним справляются, но, если эксперт не имеет опыта выступлений возможно он будет испытывать дискомфорт.

Чтобы спикер не боялся выступать, достаточно двух вещей:

– внешний вид спикера должен быть уместен в рамках дресс-кода мероприятия

– спикер должен хорошо отрепетировать материал, с которым он будет выступать перед зрителями.

Начинающие эксперты имеют, фантазию, что они могут создать образовательный проект и продолжить работу в найме. В следствии чего у них начинается развиваться страх, «Что скажут коллеги если увидят мои выступления», «А вдруг узнает начальник». Эксперты, которые начали создавать свои образовательные проекты становятся людьми, зараженными вирусом «бизнеса» как, правило, они прекращают свои трудовые контракты и начинают заниматься собственным делом, которое без внимания основателя проекта не сможет сформироваться даже в начальной форме. Если экспертов приглашают компании работать над проектами, то только на условиях «священных коров».

Онлайн-образование такой же бизнес, как и другие отрасли экономики, здесь также есть свои риски. Поэтому пока у эксперта нет первых объективных доказательств успеха, он будет очень «уязвим» перед близкими людьми, все их слова будут залетать как прямые внушения. Важно в период создания первого продукта окружить себя людьми, которые смогут вас поддержать.

Личность эксперта, объединенная с продуктом – это защита от клонирования ваших «бизнес-идей» конкурентами поэтому так важно эксперту принимать участие в продвижении проекта.

Однако, если все логические доводы не снижают уровень тревожности эксперта и не делают его более уверенным, имеет смысл обратиться за услугами проработки страхов к специалистам.

Источники клиентов

Никакой бизнес в рыночной экономике не может существовать без рынка сбыта. Однако возникает вопрос откуда его взять. Онлайн-школы работают с клиентами физическими лицами. И теперь мы поговорим откуда их возможно привлекать.

Всех потенциальных клиентов онлайн-школы можно разделить на две категории:

– платные – пришедшие через платную рекламу

– бесплатные (органический трафик) – пришедшие к нам по рекомендациям, из контента в социальных сетях и т.д.

Что делать если у вас нет денег на рекламные расходы или у вас нет опыта в продвижении, поэтому вы боитесь потратить все деньги на тестирование рекламных гипотез?

Есть один выход который я вам подскажу.

Обратитесь за помощью к тем, у кого есть аудитория. За то, что инфлюенсер будет рекомендовать вас на свою аудиторию или подписную базу придется отдать около половины выручки. Вам кажется это много? Смотря как взглянуть на ситуацию:

– такое партнерство не потребует от вас вложений, которые не окупятся, здесь работает схема «есть продажи – есть выплата партнеру»

– вы получите клиентов, которые будут к вам лояльны, вы сможете и в будущем им продавать, не делая трат на маркетинг. Поэтому так популярна идея «клиенты на всю жизнь». Если вы продали качественный образовательный продукт, клиенты вас не бросят, у них есть свои клиентские страхи быть обманутыми в других образовательных центрах.

Два слова о бесплатных источниках клиентов. Хочу сразу рассказать про мои наблюдения относительно развития проекта в социальных сетях. Вы, наверное, замечали, что у вас не получается повторить успех блогеров которые начали работу раньше вас. Вы снимаете хороший контент и ничего не получается. В чем секрет. У социальных сетей постоянно меняются алгоритмы и продвинуться новичкам без платной рекламы, так как это было пару лет назад может не получаться.

Советы при продвижении в социальных сетях:

– не делайте вывод, что вы не интересны аудитории если у вас плохо идет продвижение органическими методами

– тестируйте разные социальные сети, возможно вас бесплатно продвинут новые соцсети или малоизвестные сети

– если вы нашли социальную сеть, которая вас продвигает, переливайте аудиторию из нее в другие сети и мессенджеры.

Отдел маркетинга в онлайн-школе

Без платной рекламы невозможна работа ни одного проекта. Даже блогеры у которых есть большая аудитория видят, что продажи одного и того же продукта начинают падать после нескольких запусков.

Проблему по поиску и привлечению клиентов в компаниях решает отдел маркетинга, в онлайн-школах чаще всего существует отдел лидогенерации (от англ. Lead – вести) или отдел трафика, это более узкие сегменты маркетинга.

Как выглядит работа отдела трафика на практике:

Вариант №1.

В маленькой онлайн-школе роль маркетолога выполняет продюсер или проджект-менеджер, а непосредственно рекламные компании ведет один таргетолог, как правило работает с одной социальной сетью.

Но для онлайн-проектов самое плохое слово это «один». Всегда