Корпоративная безопасность - Ренат Мамбетов Страница 7

В-третьих, люди меняются в процессе работы.

Почему?

Потому что происходит та самая маргинализация. Попадая в плохо отлаженную структуру, где «дозволено» немного воровать: носить домой канцелярские принадлежности, сливать часть бензина со служебной машины, «заводить» в поставщики своих друзей, сотрудники постепенно следуют за окружением. И если это окружение (коллектив) маргинализировано, то новый, даже кристально честный сотрудник со значительной долей вероятности будет делать то же самое.

Результат таких отклонений в коллективе абсолютно аналогичен последствиям внешней маргинализации. Только менеджер среднего звена, ворующий из кармана собственника, делает это умней, чем бомж с банкой кофе. Менеджер прорабатывает мошенническую схему и постепенно наносит убыток предприятию. Внутренняя маргинализация редко доводит бизнес до экстренных последствий. Но если доводит, то максимально «качественно». Например, руководитель управления закупок закупает на год вперед плохое сырье и увольняется. Генеральный директор разводит руками, а собственник держится за голову, ведь пожалел пару лет назад средств на введение должности специалиста по проверке закупок в структуру безопасности.

Кто-то экономит на охране предприятий и терпит мелкие хищения, аргументируя это тем, что охрана стоит дороже, чем возможный ущерб. Кто-то не видит смысла в проверке контрагентов и потом годами судится за упущенную выгоду. Кто-то не готов платить деньги за аналитика, но готов недополучать прибыль от дефектов бизнес-процессов.

На все воля собственника.

Проблемы могут не проявляться годами, а потом, благодаря факторам маргинализации, обрушиться как снежный ком.

К сожалению, хватает людей, зарабатывающих по принципу — выжать компанию досуха и продать. Надеемся, в ближайшие годы ситуация изменится и бизнес станет более осознанным.

Ведь лучше построить бизнес-империю, которая десятилетия будет носить твое имя, несмотря на все трудности. Такую систему, которая, принося прибыль своему владельцу, будет способствовать развитию экономики страны, достатку людей и снижению проблем в обществе.

И в этой мысли тоже заключается основная суть разумной достаточности.

Комплексная корпоративная безопасность — это в том числе превентивная борьба с маргинализацией общества и осознание социальной ответственности (о которой мы позже поговорим).

Глава 3

Экономический эффект[21]

⠀

Если вы можете четко сформулировать проблему, значит, вопрос наполовину решен[22].

Чарльз Гидлин (Кидлин),

маркетолог General Motors

⠀

Поговорим о проблемах подразделений безопасности.

Весь 2023 год мы проездили по конференциям. Днем работали и учились и сами делились опытом с коллегами. Вечерами неспешно беседовали за бокалом вина с коллегами другого пола.

Важно уточнить, что за бокалом вина вечерами беседовал только один из авторов. Тот, что помоложе. Второй автор не настолько красив, но зато гораздо более умен[23].

Ужины проходили хорошо, исключительно хорошо.

Много пришлось поездить и по командировкам. Города Центральной России насыщены сельскохозяйственными предприятиями, элеваторами, заводами по переработке. Довелось вникать в множество производственных процессов, параллельно осматривая старые улочки с купеческими особняками. Жаль, что многие архитектурные достопримечательности обветшали. Но с другой стороны, в старорусские города наконец-то пришла локальная кухня с ее прелестями.

За едой, как, впрочем, и в дальней дороге, рождается истина. Пересекаешь огромные пространства страны, а усталости как не бывало — разговор с умным, эрудированным собеседником и кофе с ближайшей заправки способствуют неспешному потоку мыслей.

Местная кухня в командировках — отдельная история. Можно написать как минимум повесть, даже роман, если постараться. До сих пор помним вкус саратовского берша с тушеной капустой. Волжская рыба на удивление вкусная, если готовить уметь.

Пошли однажды в бар в Саратове. Мелкий дождь моросит, противно на улице, слякотно. Заходим в небольшой уютный подвальчик с низенькими потолками. Столы липкие, меню старое. Официантки в клетчатых жилетках и бабочках стараются быть похожими на ортодоксальных дам с Октоберфеста.

Сели. Поели.

Разговариваем о проблемах.

Систематизация и структуризация проблемы действительно приводит к оперативному и качественному ее решению.

Структура безопасности не всегда понятна собственнику. Понятен общий смысл существования, но не всегда ясно — как считать эффект от существования безопасности. То есть сама-то безопасность его посчитать может всегда, а вот у других подразделений возникают вопросы: на что опирается профилактика, какой эффект от корректировки бизнес-процессов и прочее и прочее.

Четкая конкретизация проблемы имеет место быть в подсчете экономического эффекта для бизнеса от существования функции безопасности.

Мы привыкли, что есть науки точные, а есть науки гуманитарные. Точные — они про непререкаемые аксиомы. Два плюс два всегда четыре, а яблоко падает горизонтально вниз. Но Джордж Оруэлл доказал, что иногда и аксиомы ставятся под сомнение[24].

И уж тем более мы привыкли, что науки гуманитарные — они более эфемерные, допускают множество мнений и рассмотрение событий под разными углами. Авторы придерживаются другой точки зрения. Науки гуманитарные тоже могут быть фундаментально точными, просто опираться нужно на факты, а не на мнения. Так вот, функция безопасности в компании для собственника словно гуманитарная наука. На ее достижения можно посмотреть под разными углами и сделать разные выводы. То ли дело производство, продажи или бухгалтерия — в деятельности этих подразделений цифры предельно точные. Например, произведено за год 10 000 условных металлоконструкций или продано товаров на сумму полмиллиарда долларов — от точности не уйдешь.

Так вот, подумав некоторое количество времени, авторы пришли к выводу, что, являясь адептами философского подхода к жизни, они все-таки приверженцы точного учета работы безопасности для предприятия.

— Д., да вы стратег, — заявил Р., доедая судака с брусничным соусом.

Д. хотел было запротестовать, но передумал. Вместо этого бодро ответил:

— Р., да вы философ.

На этом и завершилась та трапеза.

В ней было говорено многое — о судьбах корпораций, о жизни, о женщинах и о проблемах организации безопасности в контуре коммерческих предприятий.

В этой главе мы решили сформулировать проблему и предложить решение.

И рассказать немного про викингов.

Раньше как было в сфере корпоративной безопасности? В конце позапрошлого тысячелетия, например?

Заказчик, он же собственник, он же генеральный директор, — купец. Пусть наш купец будет шестипудовым одутловатым дядькой с бегающими глазками. Он везет по речному пути из «варяг в греки» на юг пушнину и моржовую кость, а обратно, на север, византийское вино и шелка. Что входит в обязанности не менее бородатых, чем торговец, но гораздо более грозных викингов-сопровождающих?

Справочно: сфера корпоративной безопасности в эпоху раннего Средневековья была напрочь монополизирована именно викингами. Они снаряжались в охрану торговых караванов по всей современной Европе и Ближнему Востоку. Какой-нибудь Бъерн Убийца-С-Топором Свенссон мог за жизнь преодолеть расстояние, сходное с годовым пробегом большегруза.

Так вот, помимо простой