Хочу онлайн-школу - Любовь Сергеевна Бирюкова Страница 9

Перед встречей просмотрите анкету кандидата, можете выписать ключевые моменты, которые собираетесь обсудить.

Проведение собеседования:

– на собеседовании представьтесь, расскажите о регламенте интервью, о возможных дополнительных этапах собеседования, о сроках принятия решения по вакансии и как вы сообщите эту информацию кандидату.

Вопросы, которые помогут вам на интервью:

– попросите кандидата рассказать о своем опыте работы в аналогичных проектах;

– узнайте рассматривает ли кандидат ваш проект как основной или планирует совмещать с другими;

– какое профессиональное обучение кандидат проходил в этом году;

– какие три самых важных критерия существует для кандидата при выборе работы;

– попросите рассказать о последнем месте работы кандидата;

– удается ли кандидату быть эффективным в формате удаленки, с помощью каких инструментов он организует свое рабочее время;

– какую зарплату кандидат получал на последнем месте работы, какие у него зарплатные ожидания от новой работы.

Вам не обязательно задавать все вышеперечисленные вопросы или только их, находясь на интервью вы можете руководствоваться уместностью и необходимостью конкретной ситуации.

В заключении интервью ответьте на вопросы вашего респондента.

Решение о сотрудничестве вы можете принять хорошо все взвесив после интервьюирования всех претендентов.

Предложение о работе часто называют джоб-оффер (от англ. Job Offer) – это письменное предложение о работе. Документ не имеет юридической силы и не дает гарантий ни работодателю, ни кандидату на вакансию. Однако его использование прочно закрепилось как обычай делового оборота.

В оффере нужно подробно изложить условия работы, обязанности будущего кандидата, режим рабочего времени, условия оплаты труда, которые вы обсудили с соискателем. Чаще всего это электронный документ, который будет отправлен на электронную почту кандидата, однако он резюмирует условия труда с поправкой на те договоренности, которые были достигнуты в ходе переговоров.

Держите в голове то, что соискатели, работающие в онлайн проектах, могут быть менее ответственными, чем кандидаты для работы в реальном офисе и скорость заключения соглашений о сотрудничестве в онлайн намного быстрее. Убедитесь, что выбранный вами кандидат не трудоустроился пока вы, принимали решение. Если вы не успели со своим предложением попробуйте пообщаться с другими кандидатами или начать процесс поиска еще раз.

Надеюсь эта глава стала для вас полезной и разъяснила методику поиска кандидатов. Однако не забывайте, что всегда имеет смысл обращаться к специалистам, которых вам рекомендовали по «сарафану» и возможно следует попросить контакты проверенного специалиста у друзей опубликовав пост в социальной сети.

Исследование аудитории

Чтобы вы не продавали на рынке, товары или услуги все вам дадут примерно одинаковый совет собрать информацию об аудитории и ее потребностях. Если вы уже обучали людей, занимаетесь блогерством или продаете в интернете свои услуги у вас сложилось представление о вашей аудитории. Но предварительно проведите более системное исследование. Вот как это можно сделать.

В исследованиях аудитории для онлайн-школ возможно:

– провести анкетирование – разместите анкету в своих социальных сетях и каналах или проведите опрос используя игровые механики, например, подарок за заполнение анкеты.

– провести интервью – проведение интервью один на один с клиентом поможет маркетологу лучше почувствовать свою аудиторию. Заготовьте вопросы для такого исследования или воспользуйтесь готовыми для CustDev-интервью.

– самостоятельно заполните анкеты, подготовленную для ответов респондентов.

В маркетинге присутствует много субъективизма со стороны маркетологов, владельцев бизнеса и других участников команды, поэтому контакт с потенциальным клиентом может расширить взгляды.

Когда вы начнете использовать инструменты привлечения клиентов на практике, например, запускать таргетированную рекламу вы столкнётесь с объективной статистикой цифр, чем тщательнее вы проведете предварительное исследование, тем лучше будут результаты в будущем.

Как продавать образовательный продукт в сети?

Друзья, в этой главе мы поговорим о механизмах объясняющих, каким образом мы продаем товар/услугу покупателям, которых не можем «схватить за рукав»? Многие не верят в то, что это возможно, однако давайте рассмотрим процесс поэтапно.

Существуют три основных способа продаж на расстоянии:

1) продажи через текст

2) продажи через пробный урок

3) продажи через вебинар.

Рассмотрим их подробнее:

– продажи через тексты – тот случай, когда в текстовом объявлении или статье мы читаем что-то столь умопомрачительное, что решаемся совершить покупку. Такое объявление должно в «мире образов и чувств» покупателя вызывать страх негативных последствий от отказа приобрести продукт либо давать состояние эйфории блестящими перспективами открывающихся возможностей. Мы часто видим такие, что продажи ппроисходят через профили экспертов или группы в социальных сетях.

– продажи через пробный урок – это старый как мир способ продаж. Его используют крупные игроки из реального производства, например, когда компания дает клиенту бесплатно проверить качество чистящего средства или предлагает продегустировать сырно-колбасную нарезку в супермаркете, в электричке, ходят коммивояжёры и демонстрируют вам чудо-свойства своих товаров. В онлайн-образовании, мы даем доступ ученику к части обучения, чтобы он увидел качество продукта, способ изложения материала и т.д.

Покупатель образовательного продукта действительно может убедиться, что тренинг хороший, обучение показывает, что эксперт действительно знает, как добиться результатов. Когда происходит перевес доказательств, клиент решается сделать покупку.

– продажа через вебинары – это формат телемагазина, ограниченный по времени. Вебинары трудоемкий вид маркетингового материала. Состоит из последовательного применения одного инструмента продаж за другим. Для его создания нужно написать выступление и отрепетировать его. Эксперты боятся вебинаров, но они не всегда понимают, что вебинар:

– создает личный бренд эксперта – конкуренты могут сколько угодно повторять ваши курсы и тренинги, но повторить влияние личности вашего эксперта на коммерческий успех не могут

– позволяет через использования инструментов «доверия» и «социального доказательства» делать продажи малоизвестному эксперту

– быстро создать «толпу фанатов» – наличие клиентов с которыми установлена эмоциональная связь позволяет обеспечить стабильность в продажах. Постоянные продажи – это стабильные «деньги в кассе», стабильные деньги – это уверенность в завтрашнем дне.

У вебинаров есть обратная сторона, примерно в 2020 году их стали делать все подряд и когда данный формат перестал быть новинкой неинтересные вебинары не смогли показывать хорошие результаты в продажах.

Конечно же вы спросите, а разве продажа через «сторис» это не отдельный вид продаж, а продажи через телеграм-каналы и еще какие-нибудь продажи? Я вам отвечу. Продажи через «сторис» – это продажи через вебинар который разорвали на мелкие части, продажа через группы, посты и прочие инструменты – это продажи через текст. Продажи блогеров в Youtube – это либо включение в свой ролик элементов вебинара либо пробного урока. Таким образом есть основные способы продаж информационных продуктов, а есть основанные на их принципах гибридные формы.

Мне часто приходят спам-сообщения «Подпишись и получи 50 воронок