Остановись и подумай: Идеи и стратегии, помогающие принимать верные решения - Джейми Лестер Страница 9

Кроме того, необходимо понимать, что в большинстве случаев ваши ожидания относительно того или иного события уже сформированы – неважно, признаете вы это или нет. Раз ожидания сформированы и вы будете по ним судить о своем успехе, важно превратить скрытые ожидания в открытые. Если этого не сделаете – не поймете причину своей радости или уныния. Давайте поговорим об этом подробнее, поскольку это серьезный вопрос.

Наши ожидания от себя примерно соответствуют тому, чего мы уже достигли. Это относится ко всем аспектам нашей жизни – от академической успеваемости, социального статуса и спортивных способностей до личных и профессиональных достижений. И эти ожидания реально существуют, вне зависимости от того, сами мы их сформировали или их навязали родственники, начальство и общество. Если нам не удастся соответствовать своим ожиданиям, мы будем несчастны (или того хуже), а если мы до сих пор не признались себе, что эти ожидания вообще существуют, то, скорее всего, даже не поймем, почему нам так плохо. В этом случае мы просто будем чувствовать в глубине души боль, которую сможет обнаружить и излечить хороший психотерапевт.

Лучший способ избежать подобных ситуаций – перевести ожидания из области бессознательного в область сознательного. Тогда в случае неудачи мы сможем понять причину своего расстройства и справиться с негативными эмоциями. А главное – сможем вовремя оценить свои ожидания и решить, разумны ли они, отражают ли текущие приоритеты и позволят ли прожить свою жизнь так, как хочется. Если после оценки что-то не понравится, мы имеем право – и даже должны – изменить свои ожидания соответствующим образом!

Необходимо также иметь четкие представления о том, чего мы ждем от своей работы и от работы своих подчиненных. Четко ли сформулированы условия получения премий и повышений и правильно ли их понимают работники? Как человек, побывавший по обе стороны баррикад при обсуждении неудовлетворенных карьерных ожиданий, я твердо уверен: эти вопросы действительно важны. Заметьте, я не рассуждаю о том, как правильно ставить задачи перед коллективом и насколько амбициозными должны быть цели фирмы: каждая компания придумывает свои стратегии мотивации сотрудников. Я просто отмечаю, что неудовлетворенные скрытые ожидания могут навредить рабочим взаимоотношениям, особенно если сотруднику, не оправдавшему надежд начальства, грозит денежный штраф.

Упражнения

1. Компания Tesla отчиталась о финансовых показателях за квартал. Пресса негативно отреагировала на отчет компании, так как ее прибыль упала на 50 %. Однако, несмотря на это, цена акций Tesla в день публикации отчета выросла на 20 %. Как это можно объяснить?

2. Вы усердно готовились к тесту и решили, что прекрасно выучили нужные темы, но по итогу получаете за тест оценку «4». Результат вас сильно огорчил. К следующему тесту вы уже почти не готовитесь, поскольку уверены, что завалите его. Но получаете тоже «4», и на этот раз счастью нет предела. Почему одна и та же оценка вызвала диаметрально противоположные эмоции?

3. Друг решил приготовить для вас изысканное блюдо. Все говорят, что он прекрасный повар, и вам не терпится в этом убедиться. Однако перед началом ужина друг предупреждает, что у него закончились кое-какие ингредиенты, без которых это блюдо может оказаться не таким вкусным. Попробовав его творение, вы понимаете, что вкуснее ничего в жизни не ели. Кроме того, вам кажется, что в этом блюде присутствуют все необходимые ингредиенты. Как думаете, почему друг пытался вас обмануть? Как называется эта стратегия?

Где используется: инвестирование.

Суть вкратце: под риском обычно понимаются потери, которые возникают при реализации плохого сценария развития событий, хотя у этого термина есть множество определений. А вознаграждение – это выгода, которую человек обретает при реализации хорошего сценария развития событий. Привлекательность той или иной инвестиционной идеи определяется размерами выигрыша/проигрыша и вероятностью воплощения хорошего и плохого сценариев развития событий.

Почему это важно: концентрируясь исключительно на рисках, мы начинаем всего бояться. Но и сосредоточиваться только на вознаграждении – наивно. Принимая решения, необходимо обдумывать и риски, и вознаграждения, потому что именно относительная величина каждого из этих показателей позволит понять, как лучше поступить.

Пример из дисциплины: вы размышляете, стоит ли вкладываться в проект, если в случае успеха он принесет доходность в размере 15 % от вложенных средств (вознаграждение), а в случае провала вы безвозвратно потеряете 50 % инвестированных в него денег (риск). Вам кажется, что оба сценария равновероятны, а вознаграждение не окупает риск, поэтому решаете не вкладывать деньги в этот проект.

Пример из жизни: вам предлагают уволиться с работы, приносящей стабильный доход, и стать соучредителем стартапа. Принимая решение уволиться, вы рискуете значительно просесть в доходах, но вознаграждением за риск станет гарантированная доля собственника потенциально прибыльной фирмы. Вы считаете, что улучшение рабочей обстановки в целом компенсирует стресс, с которым связана новая работа. Но вероятность того, что стартап достигнет успеха, невелика, а это значит, что и стоимость вашей доли в нем тоже будет невелика, поэтому вы решаете остаться на старом месте работы.

Комментарий: риск можно описать разными способами, но в данном случае под этим термином мы будем иметь в виду потенциальные недостатки того или иного решения. Если мы говорим о финансах, то риск – это сумма денег, которую вы потеряете, если ваша инвестиция прогорит. В контексте жизни в целом риском считаются всевозможные негативные последствия выбора (финансовые, репутационные, эмоциональные и физические), который заведомо сопряжен с вероятностью причинить вред другим или потерять что-то самому. Вознаграждение неразрывно связано с риском. Что вы получите, если все закончится хорошо? Вознаграждения достаточно, чтобы покрыть риск провала, или же оно настолько мизерное, что не стоит ради него испытывать судьбу?

Показатели на пересечении риска и вознаграждения определяют привлекательность той или иной инвестиции. Многие выдающиеся инвесторы с радостью вложат деньги в то, что, может, и не принесет им большую прибыль, но зато вряд ли прогорит (самый простой пример – банковский вклад). Но есть и вполне привлекательные инвестиционные идеи, которые могут принести очень хорошую прибыль, но при этом инвестор рискует все потерять{20}. Запомните: всегда нужно избегать инвестиций, которые связаны с высоким риском и низким вознаграждением, – держитесь от них подальше!

Это правило применимо и к другим сферам жизни (улавливаете закономерность?). Лучше искать возможности, которые сулят преимущества (вознаграждение) и при этом не связаны с потерями (риск). Хорошим примером такой возможности можно считать устройство на работу в развивающуюся компанию сразу после окончания школы бизнеса. В худшем случае вы не заработаете много денег, но зато получите бесценный опыт и окунетесь в интересную рабочую среду, а в лучшем (даже если он маловероятен) – станете одним из первых сотрудников успешного предприятия. А вот если друг просит дать ему вашу машину на вечер, лучше ему отказать. Потому что хороший сценарий развития событий тут только один (друг вернет машину в целости и сохранности), а вот плохих гораздо больше. И это одна из ситуаций, которых следует избегать.

Конечно, когда принимаешь решение, нельзя с точностью сказать, какова вероятность реализации каждого из исходов, – надо делать более точную оценку на основании уже имеющихся данных. Но есть один подвох: гораздо проще измерить риск, а не вознаграждение. Имейте это в виду и не отказывайтесь от хорошего выбора только потому, что риск более очевиден, чем выгода. Тщательно обдумайте потенциальное вознаграждение и только потом делайте наилучший выбор из всех доступных.