Наталья Кочеткова - 50 эффективных техник привлечения клиентов Страница 15

– Я звоню по объявлению.

– Добрый день. Как вас зовут?

– Вы ищите работу для себя или для кого-то?

– У вас есть образование?

– По какой профессии вы работаете сейчас?

– У вас есть опыт работы с людьми?

– Опыт организаторской работы?

– Ваш возраст?

– Я могу вас записать на собеседование сегодня на … час или на завтра на … часа. (Не соглашайтесь на время приглашенного).

– А что за работа?

– Направление, в котором мы работаем, это сфера услуг. В основном это информационно-рекламная деятельность. Но есть варианты. Более конкретно вы услышите на собеседовании.

Какой бы вопрос вам не задали – отвечаете:

– Именно поэтому вы и должны прийти на встречу. Берите ручку и записывайте адрес.

– Вы пунктуальный человек?

– Да.

– Хорошо. Тогда я вас точно записываю.

– Вам удивительно повезло, что вы позвонили сегодня, потому что сегодня и завтра, и последующие два дня действует скидка 10%

Сейчас я составляю группу для посещения специалистами клиентов на сегодня и завтра. Встреча идет всего 15—20 минут, в течение этого времени вы получите ответы на все интересующие вас вопросы.

Письма знакомым

Отправьте по электронной почте письма своим знакомым, живущим в других городах. Каждое письмо должно быть индивидуальным и написано в том стиле, как вы привыкли общаться с этим знакомым (или переговорите с ними по скайпу по этому же шаблону).

– Привет. Ты знаешь, у меня произошли большие изменения в жизни. Вот уже 3 месяца, как я пользуюсь уникальными растительными продуктами (натуральными косметическими средствами). Если ты помнишь, последние 5 лет меня мучала ….

Далее рассказываете о проблемах здоровья или проблемах с кожей до использования продукции компании и после. Делитесь не только своим результатом, но и результатами членов своей семьи и знакомых.

– Я раньше очень скептически относился к продукции такого типа, пока не получил собственный результат. Я был поражен, что за 3 месяца решил проблему, которую не мог решить в течение 5 лет.

Кроме того, что я получил такой результат, я еще открыл для себя возможность серьезного дохода. Несмотря на то, что еще только учусь вести этот бизнес, уже успел заработать …. И сейчас ставлю перед собой большие цели.

И когда я понял – насколько это серьезно – сразу вспомнил о тебе. Я помню, что ты постоянно заботишься о своем здоровье (о состоянии кожи). Уверен, что используя эти продукты, ты сумеешь решить проблемы по здоровью (или профилактировать). Напиши, как у тебя дела.

Холодный контакт

Главное правило холодного контакта – взять телефон и никакой информации!

Необходимо хорошо выглядеть и владеть набором шаблонов.

Холодные контакты делаются на ходу. Специально ходить на холодные контакты не следует, для этого есть метод социологических опросов.

Научитесь просто знакомиться с людьми. Человек обязательно вас спросит:

– Чем вы занимаетесь?

– Я студент, учусь в ВУЗЕ …, на факультете … Я знаю, что моя профессия мало оплачиваема. Поэтому я развиваю свой бизнес.

– А что это за бизнес?

– А тебя действительно интересует, или так для праздного интереса?

– Да.

– Давай встретимся в отдельное время.

– Чем вы занимаетесь?

– Я сижу с ребенком (я домохозяйка – готовлю, стираю, убираю …), а в свободное время я строю свой бизнес.

– А что за бизнес?

– А тебе это действительно интересно, или так из праздного любопытства?

– Да.

– Давай поговорим об этом в другое время. Давай телефон.

– Как дела?

– Какие дела тебя интересуют: семейные или по бизнесу?

– А что это?

– А тебя действительно интересует, или так для праздного интереса?

– Да.

– Давай встретимся и я тебе расскажу.

– Скажите, вы рассматривали другие возможности зарабатывать деньги помимо того, чем вы сейчас занимаетесь?

– Да.

– Давайте ваш телефон, я вам позвоню и мы встретимся, когда у нас будет совместное время.

Фразы, которые работают в любой ситуации, помогают в любом разговоре:

– Вы рассматриваете другие возможности получения дохода?

– Вы уже думали о создании собственного бизнеса?

– Вы только здесь работаете или ищите возможности дополнительного заработка?

– Это ваша основная работа, или вы здесь подрабатываете?

– Это ваш магазин или вы тут на хозяина работаете? (Если его – то предложите витамины от стресса).

– А вы хотели бы иметь свой бизнес?

Если идет поток возражений, мол надо то-то и то-то для бизнеса.

– А если бы у вас все это было, вы бы хотели заниматься собственным бизнесом?

Самый лучший шаблон для новичка:

– Скажите, вы рассматривали какие-нибудь варианты доходов помимо того, чем вы сейчас занимаетесь? (Эту фразу говорим в конце обычной беседы с человеком, делая вид, что вам срочно надо уходить).

– Да.

– Давайте телефон, я вам перезвоню, мы с вами переговорим подробно, а сейчас мне некогда, да и вы заняты. (Прощаемся и уходим.)

Если человек настаивает:

– А что это?

– Я предприниматель, набираю людей в команду, мы работаем с продукцией для здоровья.

Если человека тема здоровья не интересна в принципе, таких людей отсекаем сразу.

– Давайте завтра созвонимся, сейчас рассказывать не буду, это слишком серьезная тема. Созвонимся и будем разговаривать конкретно.

На следующий день звоните:

– Здравствуйте, Мария. Меня зовут Наталья. Мы с вами вчера познакомились там-то. Я занимаюсь бизнесом, а именно – продвигаю продукцию для здоровья. Я собираю команду. Вам это было бы интересно?

– Да.

Назначаете встречу.

Вы заходите в магазин и начинаете разговор с продавцом.

– Вы давно здесь работаете? Вам нравится ваша работа и вы на ней хорошо зарабатываете! (Это не вопрос, эту фразу говорите утвердительно).

В ответ человек начинает жаловаться.

– Вы не задумывались о создании собственного бизнеса?

– Да.

– Меня зовут Наталья. Я предприниматель, мы занимаемся продвижением продукции для здоровья людей, которые хотят жить дольше и не болеть. Я сейчас набираю людей к себе в команду. Вам это может быть интересно?

Подходим к мамочкам, которые гуляют с детьми. Достаем и показываем им детский витаминный комплекс.