Ада Быковская - Бизнес своими руками. Как превратить хобби в источник дохода Страница 42

● первые два слова – наиболее важные, поскольку даже в поисковых системах заголовок не всегда отражается полностью.

Считается, что при написании текстов необходимо использовать действительный залог и положительные формулировки («Мама вымыла раму», а не «Рама была вымыта мамой»). Заголовки – исключение: чтобы на первом месте стояли ключевые слова, часто приходится использовать страдательный залог («120 килограммов золота было обнаружено…»).

В качестве заголовков хорошо работают вопросы («Как выбрать..?», «Как я могу…?», «Знаете ли вы…?»). Большой популярностью пользуются статьи с заголовками типа «10 правил чего-то хорошего», «15 шагов к достижению чего-то фантастического», «5 причин сделать что-то эдакое», «31 способ избежать чего-то неприятного». Также популярны статьи, где сводятся на контрасте литературные или реальные персонажи и какая-то деятельность. Например, «Секреты лидерства гунна Аттилы», «Стратегии дона Корлеоне для социальных сетей».

Разбивайте подзаголовками длинный текст – они, конечно, должны четко отражать основную мысль части текста. Если мысль сложно выделить, вчитайтесь в текст. Как правило, это означает, что мысль плохо выражена и в тексте.

Пишем длинно или коротко?

Большинство людей садятся за написание текста, уже имея в голове некий план. Чаще всего они при этом забывают задать себе важные вопросы: зачем я пишу данный текст? Как он вписывается в план моего сайта или страницы и поможет моим продажам? Что пользователи должны сделать или узнать после прочтения текста? Иногда, ответив на эти вопросы, вы поймете, что такой текст вам вовсе и не нужен, – и выиграете время.

Пользователи в Интернете могут:

● читать текст (что реже всего);

● просматривать его, чтобы понять, насколько он полезен;

● просматривать, чтобы найти определенную информацию;

● вообще увидеть только его часть в результатах поиска по ключевым словам.

Старайтесь, чтобы ваш текст был пригоден для всех этих целей. Сочетайте логичность и единство с разбивкой информации на куски, которые можно использовать вне контекста. Тут также поможет использование подзаголовков.

Выбор между длинными и короткими текстами непрост. С одной стороны, пользователи нетерпеливы, поэтому короткие тексты больше отвечают скорости чтения. С другой – уважением пользуются эксперты, которых не так-то просто найти. Показать глубину своих знаний не всегда можно в рамках короткой статьи. (Разумеется, речь идет не только о том, чтобы показать свой экспертный уровень, а о том, чтобы принести максимальную пользу читателю.)

Если вы стремитесь к привлечению наиболее широкой аудитории, пишите короткие, простые, удобные для просмотра тексты.

Если вам нужна специализированная аудитория, пишите реже, но рассматривайте предмет со всех сторон.

Хорошей стратегией также могут быть краткие статьи со ссылками на более углубленное рассмотрение проблемы. Тут, однако, необходим баланс, чтобы не перегружать сайт или блог обилием информации.

Конец – делу венец

Заключение – ваша последняя возможность донести вашу мысль до читателя. Хорошо, когда оно создает у читателя ощущение завершенности, законченности. Приведу шесть стратегий написания заключения.

Повторение – основная идея текста повторяется другими словами, а также заново формулируются главные аргументы. Это отличное окончание работы, цель которой – доказать определенную точку зрения.

Хронологическое завершение обычно используется в работах, описывающих личный опыт автора и написанных от первого лица («После этой истории я нашла новую работу и теперь…»).

Пример – любой рассказ от первого лица можно закончить личным примером.

Прогноз поднимает заключение на ступеньку выше, чем простое повторение основной идеи, поскольку делает аргументы автора более весомыми.

Рекомендации – часто психологически очень эффективно завершить текст, призывая читателя к конкретному действию. Важно не перейти грань между рекомендациями и принуждением – помните, пользователи не любят навязывания.

Цитата и диалог. Как и во введении, цитата может придать вес заключению. Цитирование известного человека позволит вам использовать его стиль, чтобы оживить текст и сделать заключение интереснее.

На других правилах написания текстов останавливаться я не буду. Грамотность, хороший русский язык, правильно расставленные знаки препинания и аккуратность оформления обязательны как для печатных текстов, так и для тех, что размещаются в Сети.

«Не делаю покупки в интернет-магазинах, где продают “пусеты”, “калье”, “коктельные кольца” и прочие прекрасные вещи. А таких немало…»

Глупы ли пользователи?

После прочтения этих рекомендаций возникает вопрос, не рассчитаны ли они на глупых пользователей (а мы ожидаем, конечно, умных и продвинутых посетителей на наших страницах в Сети). Ответ – нет.

Даже очень умные и продвинутые люди приходят на сайты с определенной целью – быстро найти интересующую их информацию и продолжить заниматься своими делами. Чем легче им это сделать, тем лучше их впечатление о сайте. Никто не ставит себе целью в жизни разбираться с дизайнерскими наворотами или продираться через сложные тексты. Интернет дает огромную возможность выбора – и пользователи выберут то, что проще и доступнее. Так что, если человек испытывает трудности с дизайном сайта, это проблема дизайна, а не пользователя. Про тексты можно сказать то же самое.

Кроме того, задумайтесь, сколько человек уйдет с вашего сайта из-за чрезмерно перегруженных текстов или слишком запутанного дизайна, в котором трудно сориентироваться. 10 %? 20 %? Вы готовы потерять их из-за снобистского нежелания упрощать свои тексты и дизайн? А сколько это в деньгах, если ваш сайт – про ваш бизнес? Плата за снобизм может быть выражена в конкретных цифрах.

Тогда возникает второй закономерный вопрос: если пользователям нужны такие простые тексты и удобные сайты, почему так много шума вокруг новых приложений и возможностей. Ответ – это бизнес.

Во-первых, привлекают внимание только «новые» новости, чем необычнее, тем лучше.

Во-вторых, новые сложные приложения позволяют компаниям продавать заодно и консалтинговые услуги по их использованию. Не покупайтесь на это.

Помните, что пользователь – не вы. Не судите о нем по себе или своему окружению. Если вы работаете над сайтом (и читаете это руководство), вы уже нетипичны. Большинство пользователей ходят в Интернет за конкретной информацией, а не для того, чтобы восхищаться мастерством программистов, креативностью веб-дизайнеров или потоком мысли авторов. Те, у кого много времени для чтения текстов в Сети и веб-серфинга, чаще всего не заняты на серьезной работе, по большей части это дети и совсем молодые люди, а они вряд ли принесут вам солидный доход.

Приложение 2

Учимся у мастеров – бизнес на примере

Юлия Романова, «Волшебный войлок»

Рассмотрев теорию, давайте взглянем, как организовала свое дело Юлия Романова[13]. Юлия делает необычные войлочные сумки, совмещая шерсть с тканью, металлом, кожей, деревом, и успешно продает их, в том числе через сайт «Волшебный войлок».

«Я увлеклась войлоком несколько лет назад, увидев работы мастера Ксении Берестовой. Решающей была необычность материала, и я стала разыскивать информацию, пробовать валять сама и радоваться тому, что получается. Когда поняла, что материал и фурнитура обходятся дорого, а двадцать восемь сумок мне самой не переносить, то решила продавать свои изделия.

Начала с выставок-ярмарок. У этих выставок множество плюсов – возможность представить себя как мастера, познакомиться с коллегами по цеху, лично узнать потенциального покупателя, который приходит в поисках именно ручной работы. Правда, мне это не подошло, и я довольно быстро потеряла к выставкам-ярмаркам интерес. Мне не удавалось предложить в достаточной мере ассортимент, который пользуется на подобных площадках спросом.

У меня никогда не было склада готовых изделий, валяю я не очень много, поэтому само собой получилось, что я стала работать на заказ. Заказчицы мои как на подбор дружелюбны, легко соглашаются на эксперименты, мне удается угадывать их желания и заодно реализовывать свои идеи.

Пожалуй, было всего два неудачных случая – однажды результат не понравился заказчику, в другой раз качество не устроило меня. От этого никто не застрахован, но это научило меня нескольким вещам:

● в работе на заказ важно установить личный контакт с человеком – при личной встрече или виртуально (иногда я прошу прислать фотографию), немного узнать о человеке, о его вкусах и образе жизни;