Денис Мартынов - Создай СВОЙ бизнес: советы для эффективного бизнеса и счастливой жизни Страница 6

Оставьте ваше хобби для получения удовольствия. В бизнесе есть вещи, которые нужно делать через силу, такое случается. А хобби – это занятие для души. Если откроете бизнес из своего хобби – ничего страшного. Вам нужно будет постоянно быть в вашем бизнесе, жить в его среде. Это хороший пример ремесленничества, когда человек любит готовить хлеб, открывает пекарню и сам в ней работает, получая удовольствие. Финансового скачка и автоматизации не произойдет. Само дело просуществует до тех пор, пока в нем находится его создатель. Если это то, что вам нужно – выбирайте этот вариант.

Самым эффективным в бизнесе является намерение – БЫТЬ ПОЛЕЗНЫМ ДРУГИМ ЛЮДЯМ. Чем большему количеству людей приносит пользу ваш бизнес, тем более устойчивым и прибыльным ОН будет.

Польза для других! Вы в первую очередь думаете о том, какую пользу может принести ваш продукт или услуга клиентам. Видите, как отличается это намерение от желания зарабатывать деньги на том, что вы любите делать? Если эта идея будет занимать все ваши мысли, то вы сможете найти удовлетворение даже в том случае, когда ситуация потребует от вас выполнения неприятных вещей.

Правильно сформированное и осознанное намерение встраивает бизнес в общую концепцию. Сотрудники с удовольствием раскрываются на работе, клиенты чувствуют себя комфортно, соприкасаясь с вашим продуктом.

Нужно ли собственнику постоянно участвовать в управлении компании? Какова его роль в работе бизнеса?

Личность самого владельца играет важную роль в общем формировании бизнеса. Насколько он: умеет управлять своими эмоциями и чувствами, поддерживать позитивный настрой в команде, умеет ставить четкие задачи, эффективно управлять рабочим временем, способен объединить команду вокруг цели.

Представьте себе владельца бизнеса, который обладает следующими качествами:

• диагностика и определение истинных намерений собеседника;

• умение рассматривать множество вариантов для решения задач;

• уверенность в собственных силах;

• ответственность за определение методов, за принятие решений, за атмосферу в коллективе;

• сдержанность;

• уравновешенность;

• спокойствие при принятии решения.

Бизнес, во главе, которого стоит такой руководитель, имеет неоспоримые преимущества перед своими конкурентами.

Важно формировать в себе такие качества и навыки. И тогда появляется легкость в принятии решений, которые раньше вызывали сопротивление и стресс; сотрудники, словно по мановению волшебной палочки, понимают вас с полуслова и разделяют ваши намерения. За счет этого появляется больше свободного времени. Возникает возможность планировать дальнейшее развитие компании. И вообще бизнес приобретает правильные черты – когда владелец лишь едва касается своего бизнеса, и при этом бизнес развивается и приносит доход.

Какой совет можно дать, чтобы почувствовать разницу в управлении? То, как делал вчера, и как это можно делать эффективно?

Вы можете отследить свое состояние уже с завтрашнего дня. Просто когда заходите в свой офис, проявите интерес к людям, которые работают у вас, спросите себя: «Что для них важно?» Посмотрите им в глаза. И вы сами почувствуете, как меняется настрой у вас и ваших сотрудников. Оказывается, все достаточно просто.

Должностные инструкции, бизнес-процессы, премии и наказания – это необходимые вспомогательные инструменты. Если добавить к ним настоящий живой интерес к людям, то многие сложности в бизнесе просто исчезнут.

Подумайте, что в этой жизни вы делаете с легкостью? Какие дела вы претворяете в жизнь играючи? От какого занятия не хочется отрываться, а продолжать, продолжать, продолжать? Может быть, это ваша работа? Бизнес, которым вы занимаетесь? Если нет, то предлагаю подумать над тем, а как можно было бы добавить легкости в свой бизнес? Бизнес, безусловно, требует затрат: временных, эмоциональных, физических и даже духовных. Насколько бизнес и легкость совместимы?

Глава 1.3. Легкость бизнеса

Для руководителя преступление выполнять ту работу, которую могут выполнять его подчиненные.

Непривычно отождествлять слова «бизнес» и «легкость». Скорее, это слова-противоположности. Если ведешь бизнес и вкладываешь в него все силы и энергию, о какой легкости может идти речь? Легкость – это когда тебя ничто не держит, когда ты ни от чего не зависишь, идешь – куда пожелаешь.

Значит, легкость – это быть независимым? А что такое независимость? Кто самый независимый человек на свете? Это человек, от которого ничего не зависит! Этого ли вы хотели, когда говорили о легкости? Чтобы от вас ничего не зависело? Наверное, нет. Получается, что, с одной стороны, есть желание легкости и свободы, с другой – все-таки хочется управлять бизнесом, видеть, как всходят плоды твоего труда. Но при этом оставаться свободным и независимым. Не будем сейчас погружаться в определение понятия, что такое личная свобода каждого. Возьмем за основу лишь то, что легкость – это когда не чувствуешь тяжести.

Постараемся сейчас разобраться в сложившейся ситуации: свобода и бизнес. В основе нашей зависимости от бизнеса лежат наши же внутренние убеждения. Их много. Вот только некоторые из них:

• Я должен все контролировать (делать) САМ. Если я сам не контролирую процесс, то меня обманут, я почувствую неуверенность, мои сотрудники меня обойдут, и т. д. и т. п.

• Чем больше я работаю, тем успешнее мой бизнес. Нельзя спать, нужно ежесекундно быть начеку, чтобы конкуренты не обогнали, чтобы успеть сделать как можно больше.

• Нельзя показывать свои эмоции и чувства – их могут расценить как слабость.

Если вам знакомы такие установки или вы точно знаете, что совместить свободу и бизнес – дело непростое, то следующая техника поможет вам сделать первые шаги к обретению свободы в бизнесе.

Упражнение. Обретение свободы в бизнесе

Эта техника проста, и, возможно, многие ее знают в том или ином виде, где-то читали, кто-то рассказывал. И вместо того чтобы оценивать и теоретизировать на тему, насколько же эффективна эта система, просто возьмите чистый лист бумаги, а лучше ваш дневник, ежедневник или рабочую тетрадь (если таковые имеются) и приступайте к выполнению.

1. Ответьте на вопрос: что вас расстраивает больше всего в работе, какие действия, операции или события вызывают внутреннее сопротивление? Не торопитесь. Будьте честны с собой. Вспомните моменты в работе, которые регулярно цепляют вас на крючок.

2. Максимально подробно опишите эти действия. В деталях, что конкретно приходится выполнять, какие обязанности. Да! Чтобы изменить ситуацию, нужно предпринять конкретные действия. А не просто почитать, посидеть, послушать кого-то или кому-то пожаловаться. Во всех этих делах каждый из нас преуспел! Будем учиться новому. Итак, описывайте действие, которое приносит вам на работе наибольший дискомфорт. Что это может быть: работа с бухгалтерией, поездки в банк, переговоры с конфликтными клиентами, собеседования, регулярные планерки, наказания подчиненных… У каждого руководителя (менеджера) есть свои зоны дискомфорта.

3. Далее проанализируйте, кто из ваших сотрудников может выполнять эту работу (не выполнить, т. к. это единовременное действие, а именно выполнять регулярно). Если таких сотрудников нет, задумайтесь о создании специальной должности, предварительно просчитав экономическую целесообразность.

Передайте весь объем работы, если сотрудник способен справиться с задачей, а если нет, разбейте общую задачу на составляющие.

На этом этапе возникает вопрос: как оценить, способен ли сотрудник выполнить задачу? Можно для начала составить небольшую таблицу:

Сначала пропишите это в своей таблице, затем обсудите с сотрудником. После этого обязательно попросите его повторить, что он понял: как планирует достигать поставленной цели, насколько уверен, что справится в срок и в должном качестве. Если вы удовлетворены обратной связью и его настроем, то идем дальше.

Сразу же нужно определиться. Задача является гибкой или твердой.

Гибкая задача – это когда сотрудник может выполнить ее не на все 100 %, и при этом все равно получит вознаграждение за свой труд. Например, когда в процессе выполнения потребовалось привнести какие-то дополнительные изменения, новые подзадачи.

Например. Доставка товара по городу. Ставится задача развезти товар десяти клиентам. Но из-за объективных или субъективных причин товар доставлен только восьми клиентам. Тогда сотрудник получает оплату только за восемь доставленных заказов.