Ольга Шефель - Первая полная энциклопедия ЖКХ Страница 30

После окончательного формирования ЕПД в электронном виде его распечатывают и доставляют по адресу потребителя. ЕПД удобен и тем, что в него включены почти все услуги, которыми мы пользуемся ежемесячно. В некоторых районах Москвы в порядке эксперимента по ЕПД уже оплачивают и электроэнергию. Результаты эксперимента признаны успешными, а это означает, что границы его будут расширяться. ЕПД открыт для новых видов платежей. По ЕПД можно рассчитываться, например, за пользование Интернетом.

Система ГУ ИС не стоит на одном месте и продолжает совершенствоваться. Теперь в ЕПД, для удобства жителей, появилась новая строка, в которой можно увидеть наименование управляющей организации (УО), которая осуществляет обслуживание вашего дома. Это сделано для того, чтобы житель знал, кто обслуживает его дом и куда следует обращаться по всем вопросам, касающимся обслуживания и управления домом.

Еще один важный вопрос – подлинность ЕПД. В нынешних непростых экономических условиях это особенно актуально. Как отличить настоящий ЕПД от фальшивки? Прежде всего, необходимо уметь читать этот документ и знать минимальные параметры, идентифицирующие вас и вашу квартиру. Любой ЕПД содержит в себе: персональную информацию о плательщике, т. е. фамилию, имя и отчество; адрес – наименование улицы, номер дома, корпуса, строения, квартиры; штрих-код, который несет в себе информацию о коде плательщика, плательщике, адресе, периоде оплаты; информацию об объемах предоставленных услуг и ресурсов, тарифы на эти услуги, сумму, предъявленную к оплате; информацию о мерах социальной поддержки (льготы и субсидия на оплату ЖКУ).

Необходимо отметить, что жителям следует оплачивать сумму, строго соответствующую той, что указана в ЕПД. Если вы самостоятельно вносите какие-либо изменения в ЕПД, то могут возникнуть сложности при распределении денежных средств. Если же вы не согласны с данными, указанными в ЕПД, или у вас возникают какие-либо вопросы, звоните в абонентский отдел ГУ ИС района по телефону, указанному в ЕПД.

Наиболее частые вопросы, задаваемые жителями при обращении в ЕИРЦ

Рассмотрим вопросы, которые часто задают жители при обращении в ЕИРЦ.

Какие документы должен предъявить житель, чтобы получить копию ФЛС нанимателя или копию карточки учета для собственника жилого помещения?

Копия финансового лицевого счета выдается жителю при предъявлении паспорта с отметкой о регистрации по данному адресу или по доверенности. Если собственник не зарегистрирован на принадлежащей ему собственности, он предоставляет паспорт и свидетельство о регистрации права на собственность.

Какие документы должен предъявить житель, чтобы получить справки об отсутствии задолженности и об оплате ЖКУ?

Справка об отсутствии задолженности и справка об оплате за ЖКУ выдается жителю при предъявлении паспорта с отметкой о регистрации по данному адресу или по доверенности. Желательно предъявить последние оплаченные квитанции с учетом текущего месяца. Если собственник не зарегистрирован на принадлежащий ему собственности, он предоставляет паспорт, свидетельство о регистрации права на собственность.

Можно ли самому откорректировать квитанцию?

Квитанции с помарками и исправлениями банками не принимаются. Необходимо обратиться в ЕИРЦ (ближайший отдел приема населения).

Какие документы необходимы для открытия финансово-лицевого счета для нанимателей жилого помещения (или коммерческого найма)?

Паспорт. Договор социального найма (или коммерческого найма) – оригинал и копия.

Выписка из распоряжения Департамента жилищной политики и жилищного фонда – оригинал и копия.

Какие документы нужны для открытия карточки учета для собственников жилого помещения?

Паспорт. Договор купли-продажи (дарения и т. п.) – оригинал и копия. Свидетельство о государственной регистрации права собственности – оригинал и копия.

Какие нужны документы, чтобы оплачивать коммунальные услуги по месту своего фактического проживания?

Для оплаты коммунальных услуг по месту фактического проживания необходимо, чтобы наниматель (собственник) жилого помещения написал заявление на имя начальника ЕИРЦ с просьбой начислить коммунальные услуги на граждан, фактически проживающих по данному адресу. Рекомендуем установить квартирные приборы учета водопотребления для оплаты за фактический расход воды.

Что означает статья «Страхование» в ЕПД за жилищно-коммунальные услуги?

Оплатив ЕПД с учетом страхования, вы автоматически заключаете договор со страховой компанией. Согласно постановлению Правительства г. Москвы № 821-ПП от 01.10.2002 г. при наличии оплаченной страховки в случае пожара или аварии Правительством Москвы гарантируется:

– при повреждении жилого помещения – выплата безвозмездной субсидии в дополнение к выплате страховой компании;

– при признании жилого помещения непригодным для проживания – предоставление другого благоустроенного жилого помещения.

Подробную информацию можно получить в страховой организации «ВСК» по телефону (495) 739-57-06. Льготные условия страхования обеспечивает Правительство Москвы.

Можно ли оплатить жилищно-коммунальные услуги без ЕПД?

В настоящее время работает биллинговая технология расчетов за жилье и коммунальные услуги. При этом наличие платежного документа при оплате не требуется, нужно знать ваш 10-значный код плательщика и период оплаты. После оплаты выдается чек-ордер. Сохранять чеки-ордера вместе с квитанциями нужно в течение трех лет. При уничтожении платежных документов по истечении сроков давности необходимо произвести сверку платежей в отделе приема ЕИРЦ.

Куда обратиться для оформления льготы по оплате за ЖКУ, если получено удостоверение «Ветеран труда»? Какие еще нужны документы?

Вам необходимо подойти в отдел приема ЕИРЦ с паспортом, документом дающим право на льготу (удостоверение «Ветеран труда», пенсионное удостоверение и пенсионное страховое свидетельство и копии этих документов).

Что такое единый жилищный документ (ЕЖД)?

Единый жилищный документ выдается в отделе приема населения по месту жительства. ЕЖД включает в себя сведения:

выписку из домовой книги, копию финансового лицевого счета, справку о проверке жилищных условий, справку о наличии/ отсутствии задолженности об оплате за ЖКУ.

Почему в ЕПД сумма за холодную и горячую воду по ДПУ каждый месяц изменяется?

Оплата за воду производится по показаниям домового прибора учета. Так как объем потребления воды из месяца в месяц различны, это отражается на начислении. В случае если в квартире установлены ИПУ, к оплате выставляют суммы, соответствующие показаниям ваших приборов учета по воде за предыдущий месяц.

Будут ли скидки по оплате квартиры у проживающих на первом этаже?

Согласно приложению 4 к постановлению правительства г. Москвы № 1294-ПП от 01.12.2009 г., цены за содержание и ремонт жилых помещений для нанимателей и собственников в многоквартирных домах различаются в зависимости от этажа и набора удобств. Поэтому плата в квартирах со всеми удобствами (с лифтом и мусоропроводом), расположенных на втором и последующих этажах, составляет 9 руб. за кв. м; для жилых помещений, расположенных на первых этажах дома, – 7 руб. 84 коп. за кв. м.

Как сделать перерасчет за время отсутствия (дачный период и т. д.) по месту жительства?

В соответствии с постановлением Правительства РФ № 307 от 23 мая 2006 г. «О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам», для перерасчета платы за коммунальные услуги (КУ) в период временного отсутствия житель, родственник жителя или другое заинтересованное лицо, при временном отсутствии более 5 полных календарных дней подряд, заполняет письменное заявление по форме в соответствии со случаем временного отсутствия и подает его в ЕИРЦ в течение месяца после окончания периода временного отсутствия и прикладывает документы, подтверждающие продолжительность периода временного отсутствия жителя и (или) проживающих совместно с ним лиц по месту постоянного жительства. При ожидаемом отсутствии жителя более 1 года заявление подают заранее на период будущего временного отсутствия с последующим подтверждением отсутствия необходимыми документами в течение одного месяца после окончания временного отсутствия.

При наличии в жилом помещении ИПУ нет необходимости представлять справки о временном отсутствии для проведения перерасчета. Индивидуальные приборы учета водопотребления позволяют платить только за фактический расход воды, не зависеть от остальных потребителей в доме и не производить оплату за водоснабжение в следующих случаях:

– утечки в квартирах и доме;

– проживание незарегистрированных граждан;

– перераспределение объемов воды по общедомовым приборам учета (ОДПУ) (в случае временного отсутствия по месту жительства соседей или несвоевременной сдаче ими показаний ИПУ), влекущие доборы в следующих месяцах.