Проблема не в этом. Как переосмыслить задачу, чтобы найти оптимальное решение - Томас Веделл-Веделлсборг Страница 19

Существует множество других примеров. Оригинальность кажется отличным качеством. Но для принимающих решения лиц, которые несут огромную ответственность и не любят рисков, оригинальный означает непроверенный, неопробованный и, с большой вероятностью, обреченный на провал – недаром в киноиндустрии так любят сиквелы и ремейки. (Если вы хотите найти спонсоров для нового фильма, вы преуспеете гораздо больше с таким торговым предложением, как: «Этот сценарий отличается от других ровно настолько, чтобы избежать судебных исков».)

В личной жизни такой целью по умолчанию является «счастье». Но действительно ли стремление быть счастливым каждую минуту дня – такая уж хорошая цель? Основоположник позитивной психологии Мартин Селигман утверждает, что подлинное благополучие – это не просто положительные эмоции. По-настоящему полноценная жизнь включает в себя достижение трудных целей и оказание положительного влияния на жизнь других людей, а это требует сознательного избрания гораздо более сложного, наполненного трудами жизненного пути, чем снование между холодильником и телевизором.

До сих пор мы фокусировались на целях более высокого уровня. Но не менее важно рассмотреть и подцели – то есть промежуточные шаги, которые, по нашему мнению, приведут к достижению желаемого.

Вот как могут выглядеть подцели в примере с повышением по службе:

Как и цели более высокого уровня, подцели являются частью вашей общей ментальной модели, отражающей ваши представления о том, как устроен мир. Соответственно, ваши подцели также могут быть неправильными или неполными и нуждаться в пересмотре. Возьмите такую бесспорную карьерную цель:

Найти работу, которая сделает меня счастливым.

Прежде чем читать дальше, задержитесь и подумайте: а какова ваша собственная ментальная модель в отношении этой цели? Какие факторы являются для вас главными, когда речь идет об удовлетворении от работы? К чему вы должны стремиться, когда будете делать следующий карьерный шаг?

Согласно британской некоммерческой организации «80 000 часов», основанной Бенджамином Тоддом и Уиллом Макаскиллом, большинство людей привыкли считать, что счастье на работе зависит от двух вещей: высокой оплаты и низкого уровня стресса.

Но результаты опросов, почему люди действительно любят свою работу, указывают в другом направлении. Опираясь на анализ более чем 60 таких исследований, Тодд и Макаскилл выделили шесть факторов, которые ведут к профессиональному счастью.

Таким образом, правило для целей более высокого и более низкого уровня одинаково: выведите на поверхность свои скрытые предположения и критически изучите их, чтобы понять, стремитесь ли вы достичь правильных целей[3].

Резюме из главы 5

Возьмите проблемы, над которыми вы работаете, и выполните следующее:

● Начните с записи цели: какой цели (каких целей) вы хотите достичь? как будет выглядеть для вас успех?

● Теперь нарисуйте карту целей (как в примере с повышением по службе), чтобы прояснить ваши цели более высокого уровня.

● На этом же этапе вы можете определить и подцели: какие шаги позволят вам достичь обозначенной цели?

Если вам требуется дополнительное руководство по составлению карты, попробуйте применить к каждой обозначенной вами цели следующие вопросы (рекомендуемые Мином Басадуром):

● Чтобы прояснить цели более высокого уровня, спросите: почему мы хотим достичь этой цели? в чем выгода? какая цель стоит за целью?

● Чтобы прояснить подцели, спросите: что мешает нам достичь этой цели?

● Чтобы определить другие возможные цели, спросите: что еще важно для нас?

Когда вы закончите составлять карту целей, проведите быструю проверку, не сформулированы ли какие-либо цели слишком узко. (Вспомните об узкой цели «мне нужна более высокая зарплата» против более широкой «скопить такую-то сумму за пять лет».) Спросите: нет ли здесь каких-либо самоналоженных ограничений? Убедитесь, что формулировка целей не подразумевает конкретного решения, если только это решение не является действительно наилучшим.

Теперь примените к этим целям остальные тактики, рассмотренные нами в этой главе.

Вспомните пример с ошибочной логикой финансистов, которые считали, что условия оплаты нетто-90 всегда более выгодны. Задайте следующие вопросы:

● Верны ли наши предположения? Действительно ли поставленная нами цель приведет к желаемому результату?

● Даже если данное предположение в целом верно, не существует ли каких-то особых обстоятельств, в которых его нельзя применить? Не нужно ли нам уточнить или пересмотреть наши представления о том, как мы можем добиться желаемого?

Вспомните историю о руководителе, который избавился от ненавистного босса, найдя ему – а не себе – другую работу. Также вспомните историю Лори Вайз (из главы 1), которая подошла к решению проблемы бездомных собак с другой стороны: вместо того чтобы пытаться увеличить количество взятых из приютов собак, она помогает владельцам, чтобы те не отдавали своих питомцев в приюты.

Как и герои этих двух историй, задайте себе такие вопросы:

● Нет ли лучшей цели, к которой нам следует стремиться?

● Не существует ли альтернативных способов достичь важной для нас цели более высокого уровня?

Есть ли у вас цели, которые настолько очевидны и хороши, что кажется глупым подвергать их сомнению? Как бы то ни было, критически изучите их и остерегайтесь слов с «бесспорно» положительной коннотацией, таких как быть самим собой, оригинальность, безопасность и т. п.

Если вы еще этого не сделали, дополните вашу карту целей подцелями и подвергните их такому же тщательному исследованию. В чем вы можете ошибаться? Что вы могли упустить?

Глава 6

Изучите светлые пятна

Начало счастливого во всех прочих отношениях брака Тани и Брайана Луна было омрачено досадной проблемой – периодическими крупными ссорами по поводу таких мелочей, как уборка, расходы или уход за собакой. И хотя все семейные пары время от времени ссорятся, Таня и Брайан понимали, что их конфликты слишком часто становились излишне ожесточенными.

В конце концов они решили проанализировать проблему. Почему их ссоры перерастали в настоящие сражения? Как сказала мне Таня: «Вначале мы сосредоточились на вопросах “как” и “почему”. Мы часами анализировали, кто из нас что сказал, а также пытались разобраться в более глубоких причинах, таких как наши ценности и особенности воспитания».

Обратите внимание на этот стереотип. Когда речь заходит о личностных проблемах, мы часто начинаем искать им глубокие «исторические» объяснения, вдохновленные аксиомой Зигмунда Фрейда, что корни всех проблем кроются в нашем детстве.

Такой взгляд на проблему вполне может быть верен, но тут нам сложно что-либо сделать. То же самое касается и ценностей: «У нас с тобой просто разные ценности, дорогой/дорогая. Я стремлюсь к саморазвитию, а ты ценишь ретроградство. Прекрасно, что мы это выяснили». В случае Тани и Брайана такие подходы к решению проблемы оказались бесполезны.

Что помогло им совершить прорыв, так