Сломанный код. Внутри Facebook и борьба за раскрытие его вредных секретов - Джефф Хорвиц Страница 29

Причина, по которой контент македонцев был так хорош, заключалась в том, что он не был их собственным. Практически каждый пост был либо агрегирован, либо украден откуда-то еще в Интернете. Обычно такие материалы брались с Reddit или Twitter, но македонцы просто сдирали контент с других страниц Facebook и перепощивали его для своей гораздо большей аудитории. Это срабатывало потому, что в Facebook оригинальность не была преимуществом, она была обузой. Даже для талантливых создателей контента большинство постов оказывались неудачными. Но то, что уже стало вирусным, почти всегда становилось таковым снова.

Македонцы обманывали Facebook с помощью вырезанного и вставленного контента точно так же, как Аллен обманывал WebCrawler, вставляя невидимые ключевые слова в HTML своего сайта. И, как и он, они получали деньги за рекламу, направляя свою аудиторию на контент-фермы или получая выплаты по программе разделения доходов Facebook для крупных издателей на платформе. Но у македонцев был и третий, более зловещий способ зарабатывать деньги в Интернете. Они могли продавать свои большие страницы покупателям с неизвестными намерениями.

Аллен начал заметку о проблеме с лета 2018 года с напоминания. " Миссия Facebook заключается в том, чтобы дать людям возможность создавать сообщества. Это хорошая миссия", - написал он, прежде чем утверждать, что поведение, которое он описывает, эксплуатирует попытки сделать это. В качестве примера Аллен привел реальное сообщество - группу, известную как Национальный конгресс американских индейцев. У группы были четкие лидеры, она выпускала оригинальные программы и проводила автономные мероприятия для коренных американцев. Но, несмотря на искренние усилия NCAI, у нее было гораздо меньше поклонников, чем у страницы под названием "Native American Proub" [sic], которая велась из Вьетнама. Неизвестные администраторы страницы использовали переработанный контент для продвижения сайта, на котором продавались футболки.

"Они эксплуатируют коренное американское сообщество", - написал Аллен, утверждая, что, даже если бы пользователям нравился контент, они бы никогда не решили следить за страницей гордости коренных американцев, которая тайно управляется из Вьетнама. В качестве доказательства он приложил приложение с реакцией пользователей, которые поумнели. "Если вы хотите прочитать 300 отзывов от реальных пользователей, которые очень расстроены страницами, эксплуатирующими коренное американское сообщество, вот подборка отзывов с 1 звездой на страницах "Сообщество" и "СМИ" коренных американцев", - заключил он.

Это не было проблемой ниши. Это все больше становилось стандартным состоянием страниц в каждом сообществе. Шесть из десяти лучших страниц с черной тематикой, включая страницу номер один "My Baby Daddy Ain't Shit", были фермами троллей. Четырнадцать лучших англоязычных страниц христианской и мусульманской тематики были нелегитимными. Группа тролль-ферм, распространяющих евангелический контент, имела совокупную аудиторию в двадцать раз больше, чем самая большая аутентичная страница.

" Это ненормально. Это нездорово. Мы дали возможность неаутентичным актерам накапливать огромные аудитории для непонятных целей", - написал Аллен в более поздней заметке. "В основном, похоже, они хотят быстро заработать на своей аудитории. Но есть признаки того, что они были в контакте с ИРА".

Насколько серьезной была проблема? Выборка издателей Facebook со значительной аудиторией показала, что 40 процентов из них использовали контент, который был либо украден, либо агрегирован, либо "раскручен" - то есть изменен незначительным образом. То же самое можно сказать и о видеоконтенте Facebook. Один из коллег Аллена обнаружил, что 60 % просмотров видео приходится на агрегаторы.

Эта тактика была настолько известна, что на YouTube люди собирали обучающие видеоролики о том, как за несколько недель стать лучшим издателем Facebook. "Я беру видео с YouTube и загружаю их на Facebook", - сказал один парень в видео, которое задокументировал Аллен, отметив, что нет необходимости делать эту работу самостоятельно. "Вы можете заплатить 20 долларов на Fiverr за компиляцию - "Эй, просто найдите мне смешные видео про собак и соедините их в компилятивное видео". "

Вот черт, подумал Аллен. Facebook проигрывает в поздних стадиях игры, в которую он даже не понимает, что играет. Он назвал набор выигрышных тактик "изготовленной виральностью".

" Какой самый простой (не требующий больших усилий) способ сделать большую страницу в Facebook?" написал Аллен во внутренней слайд-презентации. "Шаг 1: Найдите существующее сообщество [Facebook]. Шаг 2: соскрести/собрать контент, популярный в этом сообществе. Шаг 3: Сделать репост самого популярного контента на свою страницу".

К счастью, отметил Аллен, эту тактику легко обнаружить. На страницах "мусорных" издательств постоянно отсутствовали имена авторов или даже контактная информация, а их контент становился вирусным слишком предсказуемо, как игрок в рулетку, выигрывающий на каждом вращении колеса. Вдобавок ко всему, у Facebook уже имелись системы, позволяющие снимать отпечатки пальцев и отмечать отдельные фрагменты контента - они использовались, например, для автоматической блокировки изображений сексуального насилия над детьми в момент их загрузки.

Если Facebook не может закрыть владельцев мусорных страниц, добавил он, это может значительно усложнить их работу. " Мы должны удалить с нашей платформы контент, который эксплуатирует сообщества, или лишить нас всякой мотивации размещать его на нашей платформе, потому что он противоречит нашей миссии", - написал Аллен коллегам летом 2018 года.

Исследование Аллена вызвало дискуссию. То, что главная страница для американских ветеранов Вьетнама управлялась из-за границы - из Вьетнама, не меньше - было просто позорно. И если бы Аллен и его коллеги смогли разработать способы систематического подавления ферм мусорного контента - материала, который вряд ли превозносился кем-то из команды Facebook, - то добиться одобрения руководства стало бы реальной возможностью, в отличие от отказа от рекламы Page Like, который не был принят из-за того, что отторгал определенные внутренние группы.

Именно здесь Аллен столкнулся с ключевым принципом Facebook - "Предполагать добрые намерения". Этот принцип применялся к коллегам, но он должен был быть в равной степени применим и к миллиардам пользователей Facebook. Помимо того, что это была приятная мысль, она была в целом верной. Подавляющее большинство людей, пользующихся Facebook, делают это ради общения, развлечения и отвлечения внимания, а не для того, чтобы обманывать или мошенничать. Но, как Аллен знал на собственном опыте, этот девиз вряд ли можно считать исчерпывающим руководством к действию, особенно когда речь идет о деньгах.

AltaVista, WebCrawler и другие поисковые системы, которые Аллен обманул, потерпели неудачу, потому что не были готовы к тому, что сайты могут обманным путем пробиться на вершину. Google добился успеха, потому что его основатели поняли, что намерениям молодого Джеффа Аллена и таких организаций, как About.com, нельзя доверять.

"Меня