Шерил Эберли - 365 правил этикета, которые полезно знать каждому ребенку Страница 19

● Следует убрать фоновый шум. Ребенку надо дождаться, чтобы младший брат перестал кричать или собака прекратила лаять, и только потом попробовать записать приветствие для голосовой почты. Звонившие будут рады, если не услышат посторонних звуков.

25 апреля

Фотографирование с помощью мобильного

Практически все мобильные телефоны имеют встроенную камеру. Если в телефоне вашего ребенка она есть, то познакомьте его с основными правилами фотографирования на мобильный телефон.

Не каждому нравится, что его снимают, некоторые могут счесть это вмешательством в личную жизнь. Ребенок должен спросить разрешения и только после этого фотографировать человека, будь то его кузина Кристина в красивом свитере, который следует увековечить, или незнакомец на улице, который показался ему необычным. Люди нервничают, если их фотографируют без спроса. Они гадают, кто сделал снимок и для чего этот снимок будет использован. Когда ребенок спрашивает разрешения сделать фото, он может предложить и короткое объяснение, почему он хочет это сделать, если причина не очевидна.

Ребенку также следует спросить разрешения перед тем, как выложить фото в социальной сети. Если подруге вашей дочери фото кажется неудачным или смущает ее, она не захочет, чтобы его видели другие.

Хотя мобильным телефоном можно сделать снимок беззвучно, это не значит, что ребенок в любой ситуации имеет право достать мобильный и начать снимать. Есть обстоятельства, в которых использование мобильного телефона – в любом качестве – запрещено: на официальных церемониях, в театре, в церкви. И даже если пользоваться телефоном и фотографировать им разрешено, ребенку все равно следует свести фотосессию к минимуму. Постоянная съемка может мешать окружающим.

26 апреля

SMS-сообщения

Пожалуй, еще больше проблем, чем звонящий мобильный и громкий разговор по телефону, могут доставить SMS.

Эти короткие сообщения кажутся безобидными. Они «улетают» беззвучно и без сомнения служат благой цели: они помогают уточнить планы, быстро сообщить короткую информацию, подбодрить или поздравить человека, обменяться мнениями там, где разговаривать неудобно: в библиотеке, в автобусе или в приемной у врача.

Но обмен SMS-сообщениями может выйти из-под контроля, особенно у детей. Известно, что дети ведут длительные разговоры, обмениваясь короткими репликами с помощью SMS.

Если у ребенка есть мобильный телефон и вы позволяете ему отправлять SMS, ребенку следует решить, кому в данный момент принадлежит его внимание, и сосредоточиться на этом человеке. Если ребенок с друзьями или на семейном мероприятии, то следует сосредоточиться на присутствующих и быть с ними. Никто не захочет находиться рядом с человеком, который делит свое внимание, между собеседником и потоком SMS. Даже если ребенок настолько ловок, что ему удается отправить сообщение, держа руку в кармане и при этом поддерживая разговор, окружающие все равно это заметят и обидятся.

В большинстве случаев полученные ребенком сообщения могут подождать. Поэтому в обществе других людей не стоит каждую минуту проверять их.

Возможно, вам захочется обсудить с ребенком количество сообщений, которое входит в ваш тарифный план. Дополнительные сообщения будут стоить дороже, хотя ребенок может этого не понимать.

27 апреля

Не все используют SMS

Хотя ребенок с трудом в это поверит, но не все умеют читать и отправлять SMS-сообщения. Даже если у его дедушки есть мобильный телефон, он может им пользоваться как обычным телефоном – только чтобы позвонить – и не играет в игры, не ищет ближайшую пиццерию и не ведет долгих разговоров с помощью SMS, как это привык делать ребенок.

Ребенку следует сначала спросить у человека, пользуется ли он SMS-сообщениями, прежде чем посылать их. Наличие мобильного телефона не гарантирует того, что человек освоил все его возможности. Если речь идет о пожилых людях, то некоторых только встревожит сообщение, появившееся на экране телефона, на которое они не сумеют ответить и не смогут избавиться от него.

28 апреля

Как не отправить SMS не тому человеку

Большинство из нас сможет вспомнить моменты паники, когда – о ужас! – мы понимали, что отправили сообщение не тому человеку. Иногда такие ошибки безобидны, но в некоторых случаях они могут повредить отношениям или создать неловкую ситуацию. Подобную ошибку особенно легко совершить ребенку, если он отправляет сообщения, параллельно занимаясь еще какими-то делами.

Некоторые сообщения полны опечаток: либо телефон заменяет некоторые слова благодаря «интеллектуальному вводу», либо человек ошибается сам. Детей, чье внимание быстро рассеивается и которые обычно более невнимательны к деталям, надо научить, как избежать ошибок в сообщениях.

Поделитесь этими советами с ребенком, чтобы ему было легче следить за своими сообщениями и не путать собеседника.

● Прежде чем отправить сообщение, необходимо перечитать его. Ребенок наверняка проверяет все то, что увидит учитель или одноклассники, то же самое следует сделать и перед отправкой сообщения. Это поможет исправить ошибки и сосредоточиться на том, что было написано и будет отправлено.

● Следует записывать в контактах мобильного телефона имя и фамилию. Это позволит не путать друзей с одинаковыми именами. Если в телефоне ребенка возможно добавить к контакту фотографию, пусть он воспользуется этой функцией. Это еще один способ четко видеть, кому отправляется сообщение.

● Надо свести к минимуму отвлекающие моменты. Пусть ребенок не отправляет SMS-сообщения, когда он занят чем-то другим. Если нужно отправить сообщение, ребенку следует прекратить другие занятия, сосредоточиться на том, что он хочет написать, аккуратно напечатать сообщение, перечитать его и только потом отправить.

Напомните также ребенку, что такая переписка не гарантирует конфиденциальности информации. Даже если сообщение отправлено правильному адресату, его может увидеть любой человек, имеющий доступ к телефону друга.

29 апреля

Если SMS отправлено не тому адресату

Каким бы аккуратным ни был ваш ребенок, скорее всего в тот или иной момент он отправит сообщение не тому человеку. Сообщение может быть совершенно невинным или обидным, но ребенку следует воспользоваться определенными правилами, чтобы избежать конфликта. Тогда ребенок сможет без смущения встретиться с тем, к кому по ошибке попало сообщение.

Если сообщение безобидное, к примеру, обмен мнениями о последней видеоигре, ребенок может отправить еще одно сообщение примерно такого содержания: «Привет, Люк. Извини, я хотел отправить это сообщение другому. Надеюсь, скоро увидимся!»

Но в сообщении может быть и что-то обидное для человека, который его в результате получил, или для тех, кого он знает. Будет правильно, если ребенок постарается как можно скорее исправить ситуацию. В зависимости от обстоятельств ему следует позвонить другу или встретиться с ним, чтобы лично объяснить, что произошло, и извиниться за случившееся.

Пусть неправильно отправленные сообщения кажутся безобидными, но если ребенок не признает ошибку, у него могут ухудшиться отношения с тем, кто получил не предназначавшееся ему сообщение.

30 апреля

Когда не надо отправлять SMS

Есть некоторые ситуации – слишком важные, официальные или просто неподходящие, – когда не следует отправлять SMS.

Итак, этого не стоит делать:

● при первом контакте с человеком;

● чтобы пригласить кого-то провести время вместе;

● чтобы лучше узнать человека на первых этапах отношений. SMS-сообщения не подходят и как основная форма общения при устоявшихся отношениях;

● чтобы порвать с человеком;

● чтобы послать приглашение;

● чтобы пообщаться с преподавателем, если такая форма общения не оговорена заранее;

● чтобы сообщить плохие или по-настоящему хорошие новости. Это лучше сделать при личном общении или по телефону;

● чтобы в последнюю минуту отказаться от приглашения – для этого требуется позвонить;

● чтобы пообщаться с работодателем – даже если ребенок работает после школы в соседней закусочной.

1 мая

Ясность, краткость, верный тон

В отличие от личного общения или разговора по телефону SMS не так легко передают эмоции. Вы не видите глаз собеседника, не слышите голос. Нет языка тела, который помогает передать чувства и интонации, которые передает правильное настроение. Из-за этого может возникнуть недопонимание. Сарказм или шутки потеряются, если попытаться передать их в SMS. Неполное сообщение, в котором недостаточно информации, вызовет досаду человека, который его получит.