Майкл Порт - Затмите всех! Блистайте на сцене, в офисе, в жизни Страница 17

Перформер должен принимать смелые решения, показывать ответственным лицам и аудитории, что у него есть своя точка зрения, своя позиция, что он готов идти на риск и ломать стереотипы. И даже если не все решения окажутся удачными, его, по крайней мере, будут считать сильной, неординарной личностью.

Вы должны действовать так же. Когда вам нужно спланировать семейный отпуск, выбрать ресторан для первого свидания, пройти собеседование, структурировать содержание речи – в общем, принять решение, вы должны делать это оперативно, уверенно и четко. Покажите рекрутеру, что обладаете решительностью и целеустремленностью. Покажите потенциальному партнеру, что способны организовать не только свидание, но и ваше будущее. Покажите аудитории, что хорошо знаете, зачем находитесь на сцене. Если вы сможете все это сделать, сохраняя гибкость и способность адаптироваться к требованиям ситуации, то станете топ-перформером во всех жизненных сферах.

Я всячески стараюсь использовать этот подход в работе со своей командой. Я не говорю своему начальнику производства, чем ему заниматься на протяжении дня. Мы ставим задачи на год, на квартал, на месяц и даже на неделю, и его работа – их выполнять. Что касается творческой команды, то мы выбираем направление деятельности, а я задаю конкретные параметры и результаты, после чего ожидаю от них сильных решений и положительных результатов. Но я не говорю им, что для этого нужно делать, если только они сами не обратятся за помощью – тогда мы садимся и вместе принимаем решения. Это не сложно. Это требует смелости. Кстати, я нанимаю только смелых людей. Лучше я буду работать с теми, кто время от времени переступает условные границы, чем с теми, кто боится сделать лишний шаг. Если вы не способны действовать оперативно, то вряд ли добьетесь желаемых результатов.

Принимая решения, руководствуйтесь несколькими основными правилами. Во-первых, я хотел бы прояснить: я не предлагаю вам предпринимать какие-либо действия или что-то менять, если вы действительно в этом не уверены. Ваши решения не должны быть совершенными. Принимая их, вы узнаете, что работает, а что нет, чтобы в следующий раз сделать более правильный выбор. Кроме того, следует понимать разницу между разумным и неразумным риском.

В своей книге «Озарение» Малкольм Гладуэлл успешно популяризировал психологическую модель «тонкой нарезки» суждений и решений, основанных на минимальном количестве данных и жизненного опыта. Гладуэлл приводит пример Джона Готтмана, известного психолога и семейного консультанта, который утверждает, что за один часовой сеанс наблюдения за семейной парой может с точностью до 95 процентов определить, будут ли эти люди вместе через 15 лет. Применение «тонкой нарезки» к нашему разговору заключается в научно обоснованной достоверности ваших знаний и опыта при принятии решений.

Осваивая новую сферу деятельности или находясь в абсолютно незнакомой обстановке, следует подходить к принятию решений более осмотрительно. Помните, что, делая выбор оперативно, вы часто преодолеваете нежелание и страх, делая выбор мгновенно, вы просто принимаете решение, не задумываясь о результате.

К примеру, последствия ваших решений при найме персонала влияют на других людей и даже на жизнеспособность вашей команды или бизнеса. В данном случае процесс принятия решений должен продолжаться до тех пор, пока вы не отберете подходящих кандидатов, а затем другие заинтересованные стороны не проведут с ними итоговое собеседование. Нарушение этой последовательности будет поспешным решением; уверенный, комфортный выбор на основе достаточного количества данных – оперативным. Недавно я нанял новую помощницу. Она была готова пройти двухмесячный процесс поэтапного собеседования. Я делал выбор не торопясь, но само решение нанять новую помощницу принял оперативно. Я не стал дожидаться, пока у меня скопится столько дел, что даже самому лучшему помощнику в мире будет проблематично их разрулить.

И наконец, оперативное принятие решений – это основа репетиционного процесса, который вы освоите, читая главу 12. Если вы не можете принять решение, значит, не подготовились так, как нужно. Лучшие перформеры мира выходят на сцену в полной боевой готовности. Кто-то перед выступлением шутит, кто-то тихонько сидит в углу, кто-то энергично разминается, чтобы взбодриться, а они спокойно ожидают своего выхода. Они уже все отрепетировали и заранее приняли решение, поэтому во время выступления ведут себя уверенно и непринужденно. И что самое важное, лучшие перформеры не боятся выступать. Наоборот, они получают от этого удовольствие.

В этом и заключается разница между перформерами и людьми, которые переживают за свое выступление. Первые не могут дождаться, когда окажутся на сцене. Последние волнуются или боятся выступать перед аудиторией или камерой – главным образом потому, что не готовы. Они не приняли сильные и смелые решения при подготовке к этому моменту. Кроме того, некоторые руководители и лидеры считают, что им не нужно готовиться или репетировать, потому что они хорошо соображают на ходу. Если кто-то наспех монтирует слайды за день до презентации – в девяти случаях из десяти это прокрастинаторы, обрекающие себя на провал. Я слышал сотни сырых речей и запросто могу определить, когда оратор не готовился к своему выступлению. Это прослеживается в самых разных нюансах и подрывает всю значимость момента.

Чтобы принимать решения, готовиться и репетировать, требуется смелость – а я знаю, что она у вас есть.

Часть III. Мастер-класс по ораторскому мастерству

ИТАК, ВЫ УЖЕ ЗНАЕТЕ О ТОМ, как преодолевать страхи, заглушать голос критиков, использовать ролевую игру в различных жизненных сценариях и играть более видные роли. Вы изучили шесть принципов успешного выступления, которые можно применять во всех коммуникативных ситуациях, и начали по-другому смотреть на выступление, поскольку овладели мышлением перформера.

Я намеренно решил работать с вами в обратной последовательности и начал с более сложных мировоззренческих аспектов, таких как волнение, страх, ролевая игра и обретение собственного голоса, а не с техник, наслаивая их на неподготовленную почву.

Я попросил вас изменить свой взгляд на мир и подход к делу, мыслить более масштабно и думать о себе как о перформере. Теперь вы понимаете, что перформер – это необязательно профессиональный актер. И что самое важное, вы узнали о том, как использовать актерские техники, чтобы блистать во всех жизненных «спектаклях».

Настало время перейти к практике.

10. Как подготовить захватывающую речь

ЭТА ГЛАВА СОДЕРЖИТ СТРАТЕГИИ по созданию профессионального и личного контента любого типа для самых разных коммуникативных ситуаций – от речей до презентаций и собеседований. Вы узнаете, как составить план выступления, структурировать содержание материала, овладеть креативными техниками написания текстов.

Большинство презентаций требуют создания эффективного контента. Однако мы будем рассматривать это не как спичрайтинг, а как творческий процесс организации идей в убедительное выступление. И не волнуйтесь, если считаете себя полным профаном в писательском деле. Пусть вас успокоят слова Эдгара Райса Берроуза: «Я всегда понимал, что не обладаю ни малейшими литературными способностями, и просто пытался увлекательно рассказать интересную историю. Вероятно, именно это и помогло мне добиться успеха».

Быть может, вы – писатель, хорошо знакомый с процессом создания и редактирования текста. Возможно, при необходимости вы пишете речи и делаете презентации, но не считаете это своим коньком. А может, вы лишь изредка отправляете электронные письма, на чем ваша писательская деятельность, собственно, и заканчивается. Я здесь не для того, чтобы оценивать вашу грамматику (ведь в публичном выступлении не суть важно, правильно вы поставили запятую или нет), а для того, чтобы помочь вам избавиться от страхов, вопросов и сомнений при подготовке к ответственной коммуникативной ситуации. Когда вам есть что сказать, слова всегда найдутся.

Работая над этой главой, обратите, пожалуйста, внимание на следующие моменты:

• Какие аспекты писательского процесса представляют для вас наибольшую трудность: генерация идей, их структурирование, поиск, создание и рассказывание историй?

• Какие суперцели вы ставите для своих речей и презентаций: продать услугу, отчитаться о результатах командной работы, привлечь новых инвесторов, повысить информированность о каком-то проекте или отрасли? Не забывайте о том, что одна из самых распространенных ошибок публичного выступления – это уход от своей цели ради того, чтобы получить одобрение аудитории.