Майкл Порт - Затмите всех! Блистайте на сцене, в офисе, в жизни Страница 16

Театральный обозреватель Крэйг Уоллес, который часто пишет о погружении в ситуацию, говорит: «Слушать по-настоящему – значит освободить свой беспокойный ум от мыслей и максимально сфокусироваться на другом человеке и на том, что он хочет сказать. Слушать по-настоящему – значит позволить словам и мыслям другого человека проникнуть в ваш ум и сердце, а потом отреагировать на его слова так, чтобы это было видно по вашим глазам и лицу, сменившему нейтральное выражение на заинтересованное. Умение слушать – это форма коммуникации, которая ценится не меньше, чем умение говорить».

Погружение в ситуацию – это практика не только для актеров, монахов и инструкторов йоги. Подумайте о профессиональных спортсменах и способности некоторых игроков ловить момент, который позволяет полностью проявить свои навыки и без усилий достичь максимального результата, и оставаться в этом моменте независимо от отвлекающих факторов. Выступая с речью, я способен видеть себя со стороны. Любитель может уйти со сцены и сказать: «Понятия не имею, о чем я только что говорил». Но профессионал точно знает каждый свой шаг. Он не только выступает, но и наблюдает за своим выступлением в режиме реального времени – высокоэффективный навык, который вы тоже можете освоить. И для этого вам не нужно быть профессионалом.

Погружаясь в ситуацию, вы начинаете проявлять внимание всеми органами чувств. Подумайте о том, как вы приходите на деловую встречу или собеседование. Если вы находитесь в помещении впервые, то обращаете внимание на его размер, обстановку, рабочий стол собеседника, одежду других людей и т. п. Если сотрудник, проводящий с вами собеседование, выглядит уставшим, избегает зрительного контакта и потягивает капучино, поглядывая на недоеденный сэндвич, эти реальные факты необходимо учесть, так как они повлияют на ваше выступление. Если вы идете по территории компании и замечаете энергичных, уверенных в себе сотрудников, обсуждающих рабочие вопросы в неформальной обстановке, на это тоже нужно обратить внимание.

Умение слушать – это не просто инстинктивное слышание. Выступая с речью, я не только наблюдаю за собой, но и слушаю свою аудиторию – ушами, глазами и телом. Видя, что люди делают пометки, я делаю паузу, чтобы они успели записать сказанное и не пропустили следующую мысль. Если я чувствую, что они начинают уставать, я их поднимаю и вовлекаю в игру (см. главу 13). Если случается какой-то технический прокол, я открыто пытаюсь его уладить. Если в помещении жарко, я открываю окно. Проявлять эмпатию к аудитории – значит обращать внимание на то, как люди слушают и что они чувствуют. Осознанное и неосознанное восприятие – это разные вещи. Если вы не осознаете, что говорите слишком громко или, наоборот, слишком тихо, то быстро потеряете контакт с аудиторией.

Рассмотрим этот подход на примере бейсбола. Скажем, мы с вами делаем «длинный бросок» – разговариваем на расстоянии пятидесяти метров друг от друга. Произнеся свою реплику, я жду, пока вы ее «словите», и не просто смотрю, есть ли в вашей перчатке мяч, но и слушаю звук «шлепка». Другими словами, я делаю паузу перед тем, как совершить очередную подачу. Та же техника применима и к выступлению перед аудиторией. Слушайте свою аудиторию и давайте ей возможность «словить» ваши слова прежде, чем переходить к следующему тезису.

По мере освоения навыков перформера вы будете готовы перейти к более продвинутой стадии активного слушания, которая вовлекает эстетическое восприятие – способность понимать и оценивать то, как нас воспринимают окружающие и как аудитория оценивает наше умение держаться на сцене, произносить речь и взаимодействовать с людьми и ситуациями. Это можно делать во время собеседований, переговоров и в других ответственных коммуникативных ситуациях. Со временем вы научитесь видеть себя так же, как видит вас аудитория. Как я уже говорил, опытный и хорошо подготовленный перформер не только видит, чувствует и слышит все, что происходит вокруг, но и может видеть себя во время выступления. Это способность наблюдать за собой, полностью сосредоточиваясь на происходящем. Поначалу данная концепция может показаться сложной для понимания, но если вы сфокусируетесь на предлагаемых мною техниках, то сами убедитесь в ее эффективности.

9. Оперативно меняйте тактику

У вас всегда есть два варианта: ваши стремления и ваши страхи.

В ХОДЕ ЭТОГО ПУТЕШЕСТВИЯ имейте смелость следовать своим убеждениям и принимать сильные решения. Это секретное оружие «массового удивления» и создания ярких, запоминающихся моментов. Принимать неверные решения, основанные на добрых намерениях, – это нормально, но, если вы боитесь принимать решения – вплоть до того, что вообще отказываетесь пробовать что-то новое, это может быть катастрофой для ваших выступлений. Почему? Сомнения и прокрастинация – это две силы, которые удерживают многих людей от следующего шага. Я пришел к выводу, что одним из главных препятствий на пути к успеху, будь то выступление или другое публичное проявление лидерства, является необоснованный страх сделать неправильный выбор. Однако, если вы не принимаете сильные, подчас рискованные решения, ваши выступления будут такими же уникальными и впечатляющими, как тостовый хлеб. Только сильные решения ведут к успеху и прогрессу, а следовательно, содействуют вашему стремлению изменить себя и окружающий мир.

Этот принцип не вызывает у меня ни малейших сомнений, поскольку его применяет большинство успешных людей, и вы можете к ним присоединиться. Принимать правильные, сильные решения – это не значит быть умным или сообразительным. «Наши решения говорят о нас больше, чем наши способности», – пишет Дж. К. Роулинг. Принятие решений – это навык, которому можно обучиться, и техника, которую можно применять.

Самое главное – не заниматься прокрастинацией. Вы никогда не поймаете рыбу, если будете сидеть в кресле и рассуждать о том, какую наживку лучше использовать. Если вы не будете принимать сильные решения и осуществлять их на практике, то не поймете свою суперцель, не определите свою мотивацию, не скажете «да, и…», не пойдете на риск и не научитесь жить здесь и сейчас и применять технику «действуйте так, как если бы».

Да, принятие сильных решений требует смелости. Я знаю многих людей, которые склонны к прокрастинации и упорно работают над тем, чтобы ее преодолеть. Я также знаю многих людей, которые от нее пострадали: упустили возможности, не уложились в графики, расстроили планы, потеряли любимых, разрушили карьеру.

Неспособность и нежелание оперативно менять тактику могут на каждом шагу ставить вам подножки. Приведу пример из собственного опыта. Когда я был актером и мой агент сообщал мне о прослушивании на какую-то роль, я шел к нему в офис, брал сценарий и узнавал, какие сцены мне нужно подготовить. Потом я отправлялся в Starbucks, находил там свободное местечко среди других актеров и на корточках читал сценарий. Добравшись до страниц с материалом для прослушивания, я пытался представить, какой хотели бы видеть эту роль режиссер, ассистент режиссера и продюсер.

В итоге я играл так, как от меня якобы ожидали, а не так, как считал наиболее убедительным, и это было моей первой большой ошибкой. К сожалению, я осознал ее намного позже, когда уже оставил актерскую карьеру. Это было как озарение. Я все перевернул с ног на голову. В действительности режиссер, ассистент режиссера и продюсер хотели, чтобы я показал им, как эту роль следует играть, как я это себе представляю. Ассистент режиссера хочет, чтобы вы хорошо справились со своей работой, потому что не хочет потерять свою.

Режиссеры меняют ассистентов чаще, чем Элизабет Тейлор – мужей. Что они делают, если их не устраивает игра актеров? Просто назначают нового ассистента. Ирония заключается в том, что новый ассистент в большинстве случаев задействует тех же людей. Это только кажется, что актеров вокруг – хоть пруд пруди; в действительности в Нью-Йорке и Лос-Анджелесе на прослушивание приглашается лишь небольшая группа актеров. Режиссер хочет, чтобы вы продемонстрировали, как эту роль следует сыграть. Почему? Это упрощает ему жизнь. У него столько дел, что меньше всего ему хочется думать о том, как вы будете входить в образ. Более того, во время кастинга режиссер может думать: «Надеюсь, этот актер не будет задавать мне вопросы о том, как ему играть роль», – потому что это его первый художественный фильм. До этого он создавал только музыкальные клипы и никогда не руководил игрой актеров такого уровня. Конечно, такое происходит не всегда, но часто.

Перформер должен принимать смелые решения, показывать ответственным лицам и аудитории, что у него есть своя точка зрения, своя позиция, что он готов идти на риск и ломать стереотипы. И даже если не все решения окажутся удачными, его, по крайней мере, будут считать сильной, неординарной личностью.