Катерина Берсеньева - Энциклопедия подарков и поздравлений Страница 15

Символические подарки. Подарки символическими делают люди. Склонные к суевериям, мнительные люди могут любой предмет сделать символическим. Правильно сказанные слова о преподнесенном подарке запрограммируют таких людей в нужном направлении, и ваш презент может стать настоящим амулетом.

Шуточные подарки. Возможность таких подарков ограничивается наличием или отсутствием чувства юмора у именинника. В качестве таких подарков дарят либо шуточные предметы, либо предметы, которые не являются шуточными. Шутка состоит в том, что их обычно не дарят: терку, счеты и т. д. Удачное «позиционирование» преподнесенного предмета делает подарок шуточным: «скатерть-самобранка», «сапоги-скороходы», «вешалка для будущей шубы».

Деньги. Вряд ли такой подарок можно считать удачным корпоративным подарком. Но если вы все же решили выбрать этот вариант, то, согласно этикету, деньги дарят новыми крупными купюрами в белом незаклеенном конверте без надписи. Если скрепить купюры скотчем и, словно фокусник, долго вытаскивать эту цепочку из шляпы, неловкость от подарка деньгами будет немного сглажена. В последнее время вместе с американскими традициями у нас также стали появляться подарки в виде денежного дерева.

Деловые подарки, предназначенные для партнеров, – вопрос тонкий и сложный. Деловой этикет предъявляет здесь строгие требования, и нам часто не хватает знаний в этой сфере.

Подарки, предназначенные деловым партнерам, как и все официальные подарки, должны быть строги, изысканны, соответствовать стилю делового общения и не выходить за эти рамки.

Такими подарками могут стать:

цветы, срезанные и в горшках,

декоративная композиция для украшения офиса,

художественно оформленное изделие,

хорошее вино или коньяк,

хрусталь – статуэтки, вазы,

коробка конфет,

канцелярские принадлежности,

картина или гравюра,

аксессуары с эмблемой фирмы,

сувенир, соответствующий оформлению офиса,

принадлежности для курения.

Если вам предстоит встреча с партнерами издалека, приготовьте сувениры с местной или национальной символикой. При первой встрече сувениры вручают хозяева. Если у гостей тоже приготовлены сувениры, их дарят в ответ.

Сувенир призван продемонстрировать хорошее отношение, расположение, но он не должен ни к чему обязывать. В традициях западного бизнеса вообще запрещается делать очень дорогие подарки. Но и слишком дешевый подарок принижает его получателя. Ценность сувенира должна соответствовать рангу того, кому дарят: самый дорогой, естественно, – главе и т. д.

Сувениры принято вручать в упаковке, и, в отличие от бытовой этики, в этом случае вскрывать упаковку сувенира не следует. Если вскрывать подарок – нужно восхититься, расспросить про него и т. д. Все это отнимает время, что на официальных мероприятиях не приветствуется. За полученный сувенир обязательно надо поблагодарить.

Гравировка на сувенире повышает его ценность. Она свидетельствует, с одной стороны, о том, что дарящий ко всему подходит серьезно и основательно, с другой стороны, действительно ценит партнера.

Обмен сувенирами обязателен и при второй встрече. Следующий подарок не должен повторять предыдущий. Но если подаренное накануне спиртное понравилось, его можно подарить еще раз.

Для гостей, прибывших на переговоры, обязательно планируют развлекательную программу: посещение театров, концертов, знакомство с достопримечательностями, организацию банкета или визит в ресторан и т. п. В чужой стране приглашают хозяева. В своей – инициатор переговоров. Отсутствие приглашений обычно означает намек на потерю интереса к партнеру. Как правило, в ресторане платит тот, кто приглашает, но в некоторых странах принято поступать по-другому.

Если в перерыве переговоров с немцами вас пригласили в ресторан, будьте готовым к тому, что платить каждый будет за себя. Если немецкий партнер пригласил вас к себе домой, прихватите с собой цветы для хозяйки дома. Если вы приехали к немецким партнерам с подарком и не получили ответного презента, не расстраивайтесь. Это всего лишь проявление национального качества – бережливости. Не делать подарков – для немцев обычное явление.

У французов приглашение на ужин означает исключительную честь. Отказаться от приглашения – означает нанести обиду. На ужин принято приносить цветы (кроме белых хризантем – символа скорби), бутылку шампанского, вино дорогих марок, коробку шоколадных конфет.

Отказываться от приглашения на ленч партнеров-англичан крайне нежелательно, но, приняв это приглашение, вы берете на себя обязательство сделать ответный шаг. В Англии большое значение придается поздравительным открыткам как проявлению вежливости. Здесь принято адресовать поздравительные открытки даже тем, с кем вы имели только однократный деловой контакт.

У англичан особое отношение к подаркам. В деловых кругах принято дарить записные книжки, календари, фирменные авторучки, зажигалки, на Рождество – спиртные напитки. Другие подарки рассматриваются как взятки. А к взяткам у англичан отношение непримиримое. Если в деловых кругах появилась информация о компании как о взяткодателе, доверие к такой фирме резко подрывается, после чего из данной сферы бизнеса лучше уходить.

Деловые подарки вполне допустимы в общении с японскими партнерами, но и они должны быть недорогими. Японцы хорошо принимают коньяки, одеколоны.

Подарки официальные: цветы, срезанные и оформленные в букет или в корзине; художественно оформленное издание книги, картины, хорошее вино или коньяк, хрусталь, коробка конфет.

Подарки для мужчин: новый джазовый CD, которого еще нет в его коллекции, кассета с курсами иностранных языков, коробка с шестью сортами французского сыра, связанный вами свитер с собственным лейблом на изнанке, домашняя выпечка, замшевые чехлы для сидений его автомобиля, новая книга его любимого писателя, большое банное полотенце его любимого цвета с его монограммой, индейский, эскимосский, чукотский амулет, блокнот или органайзер, где выгравировано его имя, галстук, зажимы для галстука, запонки.

Предметы гардероба: сумка, шарф, домашние туфли, топик, мужская рубашка, джемпер или пуловер, перчатки, носки, ремень, чулки, солнечные очки, отрез на платье, кожаный ремень, бейсболка с яркой эмблемой.

Гастрономические: торт, пирожное, чай высшего сорта, кофе, какао, шоколад, баночка красной икры, апельсины, мандарины, ананас или корзинка с красиво уложенным ассорти фруктов, варенье и соленье собственного изготовления.

Курящему: 10–20 пачек сигарет того сорта, который он всегда курит, или тех, которые нравятся имениннику, но сам он их редко покупает; оригинальная зажигалка, красивая пепельница, портсигар (серебряный или кожаный), мундштук, шикарная трубка и табак, для любителя – коробка сигар.

Зарубежному гостю: национальные художественные произведения, аксессуары русских национальных костюмов, отечественные напитки, альбом с национальными произведениями искусства, пластинки или музыкальные диски.

Ювелирные изделия: натуральные и искусственные – запонки, ожерелье, клипсы, браслет, брошь, кулон, подвеска; серебряные статуэтки, ложечки, рюмочки на подносе, солонка, соусник или молочник, небольшая вазочка. Учтите при этом, что искусственные украшения должны быть самыми модными.

Косметика: духи, оригинальный крем для бритья, одеколон, пудреница, душистая соль для ванны, косметическая сумка, помада, мыло (бруском или в жидком варианте), гель для душа, крем для рук, средства по уходу за кожей лица и тела, шампунь, набор теней для век, дезодорант, лак, косметический набор.

Подарки «в хозяйство»: дорожный утюг, термос, ночничок, чайник со свистком, электрочайник, заварочный чайник, скатерть с салфетками, фартук с прихватками, льняное кухонное полотенце, элегантная хозяйственная сумка, набор салатников, менажница, красивое блюдо, керамический горшочек, кувшин, поднос, фруктовница, тостер, разделочная доска, плетеная емкость, форма для запекания, турка для варки кофе.