Дональд Трамп - Дар Мидаса Страница 28

Спустя три года, в 1995‑м, им, естественно, захотелось выйти из игры, и у меня появилась возможность диктовать условия. Мое предложение о покупке было встречено без каких-либо возражений, и здание перешло в мою собственность. Я полетел в Германию к Вальтеру Хиннебергу, который предложил вариант реконструкции опорной части. По ходу дела мне пришлось принимать множество нелегких решений. В частности, все уговаривали меня сделать дом жилым, но внутренний голос подсказывал, что из него может получиться прекрасный бизнес-центр. В конечном счете это решение оказалось правильным и принесло нам огромный успех. Помимо всего прочего, здание оказалось очень красивым и самым высоким в Нижнем Манхэттене. Я с самого начала знал, что оно станет отличным дополнением к бренду Трампа, и оказался прав.

Чтобы определить, в чем заключается ваш бренд, а затем строго придерживаться выбранных принципов, необходимы большие усилия и предельная концентрация. Особенно остро я почувствовал это в начале 1990‑х годов, когда меня постигла серьезная финансовая неудача. Об этом говорилось в предыдущей главе, посвященной указательному пальцу. Я потерял концентрацию, и результаты оказались плачевными. Я посещал демонстрации моды в Париже, путешествовал по миру, бывал на великосветских мероприятиях и слегка забросил работу. Я немного обленился. Тревожным звонком стала одновременная публикация статей в «Wall Street Journal» и «New York Times», в которых предсказывался мой скорый закат. Разумеется, эта новость тут же была всеми подхвачена. Этого дня я не забуду никогда. Однако мне удалось собраться, и в настоящее время я добился куда больших успехов, чем прежде. Этим я обязан только своей концентрации и в делах, и в личной жизни. Сегодня я уже не позволяю себе отвлекаться, что дает мне возможность одновременно управлять несколькими направлениями бизнеса. Бренд Трампа остался в неприкосновенности даже в самые трудные времена, и это позволяет нам с новыми силами двигаться вперед.

Всегда ли «больше» означает «лучше»?

Давайте поговорим об экспансии бренда. Я допускаю, что сфера деятельности может расширяться, но при этом должна сохраняться верность бренду. В настоящее время я, помимо строительства, занимаюсь шоу-бизнесом, созданием полей для гольфа, гостиничным делом и многим другим, но общим знаменателем, как и прежде, остается золотой стандарт качества. Постоянно думайте о своем бренде. Это позволит вам добиваться успехов при любом расширении бизнеса. Я не утверждаю, что это легко. Например, строительство комплекса для гольфа в Шотландии было сопряжено с невероятными трудностями. Уже одно то, что работы велись в другой стране, создавало массу проблем, не говоря о многих других факторах. Это вновь возвращает нас к мысли о том, насколько важно сохранять верность самому себе и своему бренду. Это самая прочная основа, которая выдержит испытание временем и любыми трудностями.

Работа над брендом

Я всегда лично участвовал в пропаганде своего бренда. Когда ваш бренд еще только начинает формироваться, у вас всегда есть возможность добиться публичного признания. Я был еще совсем молодым, когда на меня обратили внимание девелоперы Манхэттена. Многих удивлял масштаб моих проектов, и это привлекло внимание прессы. Внимание со стороны окружающих (как положительное, так и отрицательное) вскоре стало для меня привычным. Оно помогало формировать бренд Трампа. Люди уже знали, кто я такой. Мое имя было на слуху. Со временем оно стало известным далеко за пределами Нью-Йорка.

Моя первая книга «Искусство заключать сделки», которая вышла в 1987 году, тут же стала бестселлером, и моя известность резко возросла. Книга попалась на глаза Марку Барнетту. Позднее он сказал, что она стала его катализатором успеха. В то время Марк подрабатывал нянькой и продавал майки на калифорнийском пляже. Много лет спустя мы встретились с ним на крытом катке Уоллмен, где он снимал один из эпизодов своей телепрограммы. Марк предложил мне идею реалити-шоу с моим участием. Он попросил меня о встрече, и я согласился. Придя ко мне в офис, Марк изложил мне концепцию шоу «Кандидат», и меня это заинтриговало. Правда, я сослался на то, что бизнес не позволит мне тратить много времени на съемки, но он заверил: «Дональд, я обещаю вам, что съемки займут не более трех часов в неделю». И я, как ни странно, поверил ему, хотя речь шла о телепроекте, который должен был транслироваться в прайм-тайм! Как бы то ни было, Марк мне понравился, и мы с ним ударили по рукам. Помощники всячески отговаривали меня от этой затеи, предупреждая, что это рискованно и может повредить моей репутации, имиджу и бренду, но я уже дал согласие и у меня были неплохие предчувствия. Если бы я в то время знал, что 95 процентов всех новых телевизионных шоу терпят неудачу, то прежде, чем соглашаться, подумал бы десять раз.

К счастью, шоу стало хитом сезона, и я стал еще более известной личностью, чем прежде, причем не только в США, но и за рубежом. Это весьма положительно сказалось на бизнесе. «Trump Organization» в очередной раз зарекомендовала себя как компания, которая если уж берется за что-то, то делает это хорошо. В настоящее время мы уже приступили к двенадцатому сезону съемок.

Я и раньше никогда не отказывался выступать перед публикой по любому поводу, но после успеха «Кандидата» мне предложили сниматься в телевизионной рекламе и участвовать в телешоу «В субботу вечером». Каждую неделю приходили десятки приглашений выступить с речью на каком-нибудь мероприятии. Издатели предложили написать еще несколько книг. Все это были прекрасные возможности для расширения и упрочения моего бизнеса. Я старался как можно активнее участвовать во всех предлагаемых мероприятиях, потому что знал, какое значение они имеют для бренда. Ведь даже если ты располагаешь великолепным продуктом, о котором никто не знает, от него нет никакой пользы. Необходимо, чтобы твое имя стало узнаваемым.

Если у вас появится аналогичная возможность сделать свой бренд узнаваемым, непременно воспользуйтесь ею. Не позволяйте себе отсиживаться в зоне комфорта. Смелее идите на риск. Но перед тем, как пропагандировать свой бренд, убедитесь в том, что он того стоит. Вы должны быть уверены в своем бренде. Лишь в этом случае распространение известий о нем принесет пользу, а не вред.

Умеете ли вы общаться?

Я по натуре общительный человек. Я люблю беседовать с людьми, независимо от того, идет речь о встрече с глазу на глаз у меня в кабинете или о выступлении перед многотысячной аудиторией. Я люблю рассказывать различные истории, иллюстрирующие ход моих мыслей. Если вы испытываете трудности в общении, их можно преодолеть, сосредоточившись на собеседнике или аудитории. Что бы им хотелось узнать? Что их может заинтересовать или развлечь? Сместите фокус внимания со своей персоны на окружающих – и ваша нервозность пройдет или, во всяком случае, существенно уменьшится.

Публичные выступления очень важны для становления и развития бренда. Если вы еще не в состоянии делать это сами, найдите специалиста по связям с общественностью, который временно возьмет на себя эту функцию, пока вы не научитесь выступать самостоятельно. В своих выступлениях я обычно использую истории из собственной жизни. Например, я люблю рассказывать об одном своем друге, который занимался не тем делом. Этим я хочу подчеркнуть, что для достижения успеха надо любить то, чем занимаешься. Мой друг работал на Уолл-стрит, потому что вся его семья трудилась в финансовой сфере и он не хотел быть белой вороной. Проблема заключалась в том, что у него не было к этому никаких способностей. Он постоянно выглядел потерянным и подавленным. Я человек прямой, поэтому однажды в лицо сказал ему, что он похож на неудачника. Да, это было жестко, но я искренне переживал за него. Я спросил, чем бы он хотел заниматься, и он признался, что больше всего любит проводить время в своем гольф-клубе. Я предложил ему сделать гольф своим бизнесом. Он последовал моему совету и добился успеха. Теперь этот человек богат и счастлив.

Однажды мне предстояло выступать перед публикой, но самолет задержался на несколько часов. Как только мы приземлились, я вынужден был попросить о полицейском сопровождении, поскольку шел дождь, движение было оживленным, а мне нужно было быстрее добраться до места назначения. Чтобы скрасить ожидание нескольких тысяч людей, мы постоянно информировали их о наших передвижениях и бесконечных препятствиях, которые приходилось преодолевать. Вместе со мной летела съемочная группа телешоу «Кандидат», которая снимала все наше путешествие, и таким образом собравшиеся в аудитории люди стали как бы участниками незапланированного реалити-шоу, которое, разумеется, не готовилось заранее и у которого не было никакого сценария. Когда мы в конце концов подъехали, в зале объявили: «Дональд Трамп вошел в здание», – и вместо ожидаемого недовольства публики это вызвало бурю аплодисментов. Всем было весело. Благодаря бренду и имени люди охотно простили мне задержку. Неприятная ситуация превратилась в общее приключение. И это замечательно.